若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，务必提示客人：（）。

[判断题] 若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，预订员也无须再提示客人风险话述。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 订单为正常--已分配状态时，若客人再次来电，无论订单有任何问题，预订员都（）。

[填空题] 入住接待时，客人使用信用卡时前台要（）。

[填空题] 有客史，客人需要用之前支付过的信用卡支付时，需要客人提供（）、（）、（）。

[填空题] 入住接待时，客人使用信用卡要注意（）。

[填空题] 客人入住时，前台询问客人（）。

[判断题] 客人用信用卡结帐时，服务员应首先检查信用卡的有效期，有无破损等。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客人在退房时，若要求用信用卡结账，退现金预付款，前台的操作处理正确的是哪项（）？A . 将预付款和消费帐目在系统中分开A/B帐，打印两部分《宾客账单》，并请客人签字确认B . 前台在打印退预付款账单时，系统中选择“明细帐单”C . 为保证酒店信誉，前台要先退客人现金再刷信用卡消费D . 前台按确认的消费金额，在POS机上进行“信用卡消费”操作，请客人在信用卡签购单上签字并核对

[单选题]关于客人使用信用卡付账，下列说法错误的是（）A .请客人签名B .在客人输入密码时，服务员的目光要有意回避C .将移动pos机交给交给客人刷卡D .问客人的密码，帮客人输入

[填空题] 客人预订“川航折上折”活动的航班时，订单中需要备注“（）”。