531中，柜员可以通过（）为客户实时查询保单情况。

[单选题]柜员可以通过哪个交易查询到客户持有全部基金的份额（）。A .基金余额查询B .基金份额查询C .基金流水查询D .基金状态查询

[多选题] 可以通过（）途径进行保单信息自助查询。A . 95567B . 网站C . 短信平台D . 微信

[单选题]电话银行的联动交易中，柜员可以通过查询出客户的（），判断客户是否开通电话银行。A .客户号B .证件号码C .客户名称D .以上都可以

[判断题] 柜员可通过BNMS系统中“资料查询-新旧账号查询”服务，可查询客户的BANCS账号与其旧线账号之间的对照关系。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 531中核心系统哪些查询交易整合至客户基金信息查询。（）A . 正常申请交易明细查询B . 客户持有产品查询C . 特殊强制交易明细查询D . 开通基金/集合资产管理计划账户情况查询

[多选题] 客户至网点办理附言信息查询时，网点柜员可通过（）为客户查询，并打印留言内容。礼仪汇款留言内容需打印在总行规定样式的卡片上。A . 收款账号B . 汇款交易流水号C . 身份证件D . 汇款金额

[多选题] 柜员登陆网银内管系统可以通过以下哪些方式查询客户信息？（）A . 通过插入USBKEY读取序列号进行查询B . 输入注册网银的证件号码进行查询C . 输入网银客户号进行查询D . 输入网银客户名称进行查询

[多选题] 某客户到中国银行缴纳电费，柜员通过查询后，发现该客户欠费48.68元，客户可以交费（）元。A . 30元B . 48元C . 48.68元D . 50元

[单选题]主管柜员可以通过（）（）交易，查询历史结单？A . 公共管理—查询—结单—当日B . 公共管理—参数—结单—历史C . 内部管理—查询—结单—历史D . 内部管理—参数—结单—历史

[判断题] 广东公司八大服务承诺中，预付费客户可以实时查询费用。A . 正确B . 错误