危机管理沟通的策略和原则。

[多选题] 管理沟通策略中的信息策略原则是（）。A . 从客观情况描述入手，引出一般看法，再就问题提出自己的具体看法B . 站在间接上司的角度来分析问题C . 就事论事，对事不对人D . 不对上司的人身作评论

[单选题]危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的（）A . 效率考核B . 总结报告C . 组织结构D . 协调统一

[单选题]危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和（）A . 媒体管理B . 效率管理C . 投入管理D . 一般管理

[问答题] 危机沟通的原则有哪些？

[判断题] 管理沟通策略中的客体策略分析的是沟通者自身的地位和特点。A . 正确B . 错误

[单选题]危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）A . 危机缺陷管理B . 危机风险评估C . 危机过程管理D . 危机绩效管理

[判断题] 沟通主体和客体从战略角度来思考沟通的策略才是成功的管理沟通。A . 正确B . 错误

[多选题] 根据管理沟通的要素分析，管理沟通的策略框架包括（）A .客体策略B .主体策略C .信息策略D .渠道选择策略E .文化背景策略。

[多选题] 危机中通过媒体与公众沟通的基本策略包括哪些内容（）A .第一时间制定出初步的解决方法、并及时发布给媒体B .把握主动权、让自身成为媒体的主要信息源之一C .对信息保密、不轻易发布D .在公众知情权的范围内、保持公开透明的原则E .不必理会一些媒体的舆论导向

[问答题] 简述管理沟通的基本策略