一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为（　　）进行分层管理。［2015年10月真题］

[多选题]一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为(　　)进行分层管理。A.私人银行客户B.财富管理客户C.潜在客户D.普通理财客户E.重点客户

[多选题]一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为()进行分层管理。A.普通理财客户B.重点客户C.私人银行客户D.潜在客户E.财富管理客户

[多选题]理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（　　）。[2015年10月真题]A.收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户B.根据客户需求、偏好、提供

[单选题]在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（　　）方式进行。[2015年10月真题]A.客户消费量最高的时期所产生的价值B.客户从潜在客户到真正

[多选题] 银行客户关系管理系统通过()指标对客户进行量化评价。A .信用度B .贡献度C .忠诚度D .风险度E .重要性

[单选题]商业银行一般会根据客户的（　　）对客户进行分层，以调查客户理财需求的共性。［2013年11月真题］A.年龄B.资产规模C.性别D.区域

[多选题] 电子银行客户关系管理原则包括（）.A .客户资源共享B .科学细分客户C .全行上下联动D .动态有序管理

[判断题] 客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。A . 正确B . 错误

[多选题]理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（）。A.收集.整理客户的详细信息，最大化地了解客户B.根据客户需求.偏好.提供精细化.个性化的金融服务C.

[多选题]理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（　　）。A.收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户B.根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务