一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为()进行分层管理。

[多选题]一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为(　　)进行分层管理。A.私人银行客户B.财富管理客户C.潜在客户D.普通理财客户E.重点客户

[多选题]一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为（　　）进行分层管理。［2015年10月真题］A.普通理财客户B.重点客户C.私人银行客户D.潜

[多选题] 银行客户关系管理系统通过()指标对客户进行量化评价。A .信用度B .贡献度C .忠诚度D .风险度E .重要性

[多选题] 电子银行客户关系管理原则包括（）.A .客户资源共享B .科学细分客户C .全行上下联动D .动态有序管理

[判断题] 客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。A . 正确B . 错误

[多选题]理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（）。A.收集.整理客户的详细信息，最大化地了解客户B.根据客户需求.偏好.提供精细化.个性化的金融服务C.

[多选题]理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（　　）。A.收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户B.根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务

[判断题] 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。A . 正确B . 错误

[主观题]商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理，其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。（ ）此题为判断题(对，错)。

[多选题]IBM将客户关系管理分为（　　）。A.客户管理B.关系管理C.流程管理D.运作管理E.接入管理