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[多选题]

用户对通信公司服务质量的可感知性，可以从（　　）方面进行评价。

A.公司员工穿着整洁、得体

B.用户对与公司的交易感到安全

C.公司的服务设施外观具有吸引力

D.公司中与服务有关的资料外观具有吸引力

E.公司拥有先进的设备

参考答案与解析：

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评价服务质量的标准包括可感知性、()。

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