营业员受理业务时要先外后内.先简后繁，尽量减少（）时间，努力提高自身的业务技术水平和操作水平。

[单选题]营业员受理业务时要先外后内、先简后繁，尽量减少（）时间，努力提高自身的业务技术水平和操作水平。A . 业务处理B . 内部处理C . 客户等待D . 客户用邮

[单选题]营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的业务技术水平和（）水平。A . 操作B . 理论C . 表达D . 服务

[单选题]营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的（）。A . 理论水平B . 业务技术水平C . 知识水平D . 服务水平

[单选题]故障的诊断通常按照（）先简后繁，先外后内，分短查找的方法。A . 先听先看B . 先易后难C . 先摸后试

[单选题]电子化支局营业操作系统中，营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”，如果要查看票据库存，可使用什么快捷键？（）A.F4B.

[多选题] 现场负责人要加强自身业务学习，提高工作责任心，努力提升自身业务水平和履职能力，工作实践中注重把控重点，查防并举，有效提升现场控制效能。对（）业务进行现场重点审核监督把关A .客户信息调整、开（销）户、账户调整、错账冲正、反交易等重要业务B .有权部门查询、冻结、解冻、扣划C .挂失、解挂业务D .电子银行业务E .节假日、双休日、正常工作日午间等重点时段的业务处理

[问答题] 简述营业员如何受理客户支票存款业务？

[主观题]村级动物防疫员要爱岗敬业，有奉献精神，努力学习业务知识，不断提高理论水平和操作能力，工作积极，热情主动；遵纪守法，不谋私利。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 村级动物防疫员要爱岗敬业，有奉献精神，努力学习业务知识，不断提高理论水平和操作能力，工作积极，热情主动；遵纪守法，不谋私利。A . 正确B . 错误

[单选题]话务员在业务受理完毕时，应尽量让对方先放下话筒，以示（）。A .谦让B .尊重C .理解D .歉意