[填空题] 如果访谈对象是不善于言谈的，那么问题应当尽量偏向于（），访谈对象可以通过回答是或不是来表明自己的观点。
[判断题] 访谈设计的第一步应了解访谈对象。A . 正确B . 错误
[填空题] 在访谈的开场部分，访谈人员要做自我介绍，感谢被访者能抽空接受访谈，告知（），营造良好的沟通氛围，增加好感。
[判断题] 在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始。A . 正确B . 错误
[填空题] 倾听的目的在于摸清被访者真正的想法，获取更多的（）。
[填空题] 访谈话题的投放，应当先宏观后微观，先框架后（），尤其是当访谈对象是执行层的时候，由于其工作一般都具体而繁杂，很容易一接受访谈就从最细节的地方谈起，而忽略整体情况。
[填空题] 在倾听过程中，访谈者要运用多种方式对受访者做出回应，以表示接受、理解。要适时地提出切中要点的问题或发表一些意见感想，来（）对方的说法。
[判断题] 访谈话题的投放，应当先宏观后微观，先框架后细节。A . 正确B . 错误
[填空题] 访谈开始时，可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的（）切入，营造良好的访谈氛围。
[判断题] 倾听过程中要注意使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，交叉双臂，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，赞许性地点头等。A . 正确B . 错误
[填空题] 一般来讲，访谈过程中应当鼓励客户就问题进行发挥，（）式提问引导的交流容易将问题谈得更深入。
[填空题] 在倾听过程中，要注意总结、归纳并及时与被访者核实，这样做一方面可以体现你在认真倾听，另一方面可以检验自己理解的（）性。
[判断题] 访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种，尽量不要采取电话访谈方式，因为会导致获取信息量不足。A . 正确B . 错误
[填空题] 对访谈对象进行适度的（），可以拉近双方距离，建立良好的互动关系。例如，节假日的问候、生日小礼物等。
[填空题] 一个有较高准确性的（）是对一次访谈的完美总结，主要内容包括背景介绍、总结关键成果、明确下一步工作。
[填空题] 细化具体访谈提纲时，应注重不遗漏、不（）的原则。
[填空题] 一份正式的访谈纪要首先确保访谈记录数据和信息的（）性和客观性，并能充分反映出访谈者的主观看法。
[填空题] 倾听的另一个目的在于赢得被访者的（），为以后的访谈奠定基础。
[填空题] 访谈前应了解访谈对象的性格、（）和思维方式，这将对沟通效果起到关键的作用。
[填空题] 访谈提纲最好设计两份，访谈对象的提纲相对概括些，访谈人员的调研提纲相对（）些，以便访谈人员更好地引导客户。
[填空题] 倾听的技巧包括使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，不要交叉（），手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的（），赞许性地点头等。
[判断题] 封闭式提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿。A . 正确B . 错误
[填空题] 访谈方式一般分为（）访谈和面对面访谈两种。一般来讲，面对面访谈有利于营造良好的访谈环境（沟通氛围），从而更好地引导访谈对象。
[判断题] 在访谈的多种技巧中，提问是主动的技巧，倾听是被动的技巧。A . 正确B . 错误
[填空题] 访谈前应先通过（）或者第三方了解访谈对象的公司背景和访谈对象的观点。
[填空题] 结束访谈时，需要总结要点，确认是否达到（）。
[填空题] 访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和（）提问。
[填空题] 恰当的、有根据的（）不仅是每个人都希望听到的，也是尊重对方的一种表现。特别是面对初次接触的访谈对象，适时、适度的（）将对访谈起到推进效果。
[判断题] 访谈开始时，不要将访谈目的告知被访者，以便对方能够透露更多信息。A . 正确B . 错误
[填空题] 访谈结束后，访谈小组应该及时对访谈资料进行回顾分析，包括：修改补充原始记录、向项目小组介绍访谈情况、编制正式的（）。