[单选题]成功关键分析法的基本思想是（）A . KPI维度B . 成功监控C . 成功量化考核D . 业绩
[单选题]评价中心法为什么提供依据。（）A . 招聘B . 培训C . 晋升D . 开发
[单选题]设置卓越标准的主要目的是（）A . 识别角色榜样B . 非激励性报酬决策C . 判断员工的工作是否能够满足基本要求D . 使能胜任本职工作的员工有一定压力
[单选题]员工个体绩效的整合和放大是（）A . 部门绩效B . 组织整体绩效C . 工作表现D . 组织绩效
[单选题]德尔斐法包含的理念是（）A . 群体的整合力量小于各部分力量的总和B . 群体的整合力量大于各部分力量的总和C . 群体的整合力量等于各部分力量的总和D . 以上都不对
[单选题]企业中作为职工工作成效的指标的是（）A . 日常表现B . 与领导的关系C . 客观的生产与工作数据D . 薪水
[单选题]“先告知，后推销”实质上是一种（）A . 单向沟通B . 双向沟通C . 封闭沟通D . 开放沟通
[单选题]依据对员工绩效的识别及工作标准的确定，对员工绩效进行好与差的管理判断，这是绩效评价的（）A . 识别B . 反馈C . 衡量D . 指导
[单选题]“目标—手段”法属于KPI分解思路中的（）A . 按主要流程分解B . 按组织结构分解C . 按业务流程分解D . 按流程、组织结构结合分解
[单选题]下列不属于罗宾斯提出的“积极倾听”基本要求的是（）A . 专注B . 接受C . 移情D . 思考辨别
[单选题]针对文化传统观念冲突产生的障碍，我们业内建议的克服方法是（）A . 取得高层领导支持B . 倡导公平、开放和参与的文化理念C . 加强宣传D . 加强沟通
[单选题]开发与设计绩效管理系统的首要环节是（）A . 绩效杠杆B . 绩效基准C . 绩效目标D . 绩效计划
[单选题]下列属于领导小组讨论评价对象的是（）A . 综合能力B . 决策能力C . 倾听能力D . 人际交往能力
[单选题]设计绩效考核的关键绩效指标，必须遵守的基本原则是（）A . 有效B . 具体C . 增值产出D . 衡量
[单选题]下列不属于非财务性报酬的是（）A . 培训B . 福利C . 晋升D . 表彰
[单选题]适用于那些为改进组织绩效目标而组建的团队的方法是（）A . 团队绩效金字塔法B . 组织绩效目标法C . 工作流程图法D . 客户关系图法
[单选题]建立KPI系应该遵循的原则是（）A . SMART原则B . SHARP原则C . SWOT原则D . SOFT原则
[单选题]如果是有关绩效管理的观念和意识性培训一般采用（）A . 角色扮演法B . 行为示范法C . 排序法D . 讲座法
[单选题]平衡计分卡中的核心内容是（）A . 具体目的B . 关键绩效指标C . 主要任务D . 行动方案
[单选题]下列属于财务性报酬的是（）A . 培训B . 福利C . 晋升D . 表彰
[单选题]制定企业战略目标的常用方法是（）A . SWOT分析法B . SMART法C . KPI法D . BSC法
[单选题]性格外向的沟通风格是（）A . 愿意独立工作B . 不喜欢讲出问题C . 对交谈感觉适应与舒适D . 大多沉默
[单选题]主要用于非激励性的报酬决策的标准是（）A . 合格标准B . 卓越标准C . 超常标准D . 一般标准
[单选题]管理者与员工之间人格平等的谈话是指（）A . 报酬B . 绩效反馈C . 培训D . 晋升
[单选题]绩效考评等级的顶级是（）A . 优秀B . 非常优秀C . 杰出D . 出色
[多选题] 目标管理法的四个阶段包括（）A . 绩效反馈B . 建立目标计划C . 绩效指导D . 绩效检查E . 激励
[单选题]下列关于角色扮演的叙述中不正确的是（）A . 这是情景模拟培训的一种方式B . 对提高受训者的工作技能很有帮助C . 有助于改造受训者的工作习惯D . 是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训
[单选题]平衡计分卡的运作基本程序的第四步是（）A . 建立愿景B . 沟通C . 业务规划D . 反馈与学习
[单选题]一般应用于管理者和员工的自我评价与发展的方法是（）A . 360度评价法B . 平衡方式分卡法C . 排序法D . 配对比较法
[单选题]6σ活动的载体是（）A . 规范具体的流程B . 数据采集系统C . 软件技术D . 关键因素