[单选题]纳税服务工作保障措施中，纳税服务部门在“建立领导协调机制”中应扮演那种角色？（）A . 统一领导B . 组织协调C . 监督指导D . 暂无具体职责
[单选题]税务部门通过建立（）机制，强化纳税服务人员的责任心与使命感，激发人才的创造活力和工作热情。A . 劝导B . 问责C . 鼓励D . 激励
[问答题] 简述办税服务厅的主要功能。
[单选题]对于纳税服务经费的使用，应根据经济、社会发展和纳税人需要变化，（）纳税服务经费。A . 动态管理B . 静态管理C . 节约使用D . 最大限度使用
[多选题] 纳税服务以（）为宗旨。A . 聚财为国B . 执法为民C . 公平公正D . 无偿服务
[单选题]推进和完善纳税服务工作共有（）项保障措施。A . 三B . 四C . 五D . 六
[多选题] 以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。A . 导税服务B . 预约服务C . 提醒服务D . 延时服务
[单选题]税收宣传月是集中开展税收宣传的有效形式，每年（）月为全国“税收宣传月”。A . 一月B . 四月C . 六月D . 十月
[单选题]税收新闻发布会根据新闻的重要程度和工作需要，税务机关可自行组织发布，也可申请（）组织发布。A . 电视台B . 报社C . 广告公司D . 政府新闻办公室
[问答题] 加强纳税服务工作规范化有何意义？
[多选题] （）的信息发布要纳入应急预案进行管理。A . 税收政策B . 税收突发事件C . 敏感问题D . 税制改革
[单选题]在纳税咨询中，对于暂不能准确答复的，（）。A . 也必需当场答复B . 应当按照规定程序，及时转交有关部门限时办理后回复C . 指引咨询者去别的部门咨询D . 不予回复
[多选题] 纳税服务是指税务机关在（）过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。A . 税收征收B . 税收管理C . 税收检查D . 税收法律救济
[多选题] 根据税收征管业务流程及便利纳税人的要求，办税服务厅设置（）三类窗口。A . 申报纳税B . 税收救济C . 发票管理D . 综合服务
[单选题]新闻媒体申请采访局内有关单位，由税收宣传管理部门根据新闻媒体的采访要求及采访提纲，报（）批准后安排采访。A . 局领导B . 部门领导C . 办公室主任D . 政府新闻办公室
[多选题] 税务机关应当按照法律、法规规定的税务稽查执法的（）行使税收执法权。A . 范围B . 职权C . 依据D . 程序
[单选题]省局实行新闻发言人制度。省局新闻发言人由（）担任，代表省局对外发布税收新闻。A . 纳服处处长B . 省局局长C . 办公室主任D . 人事处处长
[问答题] 简述发票管理窗口受理或办理的主要工作事项。
[单选题]办税服务厅设置的根据为（）。A . 税源分布状况B . 人口密度C . 市场环境D . 当地经济状况
[问答题,论述题] 请结合自己的工作经验，谈谈如何进一步优化办税服务厅的工作流程。
[单选题]纳税服务部门接到不能现场答复的咨询事项，纳税服务部门转交本局有关职能部门。职能部门能够解答的，应在（）个工作日内书面回复本局纳税服务部门。A . 1B . 2C . 5D . 7
[多选题] 税收公益广告一般由（）联合发布。A . 财政局B . 工商局C . 国税局D . 地税局
[单选题]省局（）负责对全省各级地税部门开展税收政策咨询宣讲辅导活动情况的指导、检查，总结交流经验，评估活动效果。A . 办公室B . 税政处C . 纳服处D . 法规处
[单选题]纳税服务工作的税法宣传任务，主要针对税收常识、（）、难点问题、典型案例等内容，制作丰富多样的税法宣传资料。A . 办税流程B . 税收检查C . 税收管理D . 税收咨询
[单选题]在办税服务中，应建立以（）为主体，其他办税方式为补充的多元化办税体系。A . 网上办税B . 上门办税C . 电话办税D . 短信办税
[问答题] 简述申报纳税窗口受理或办理的主要工作事项。
[单选题]信用评级操作规程包括（）、实施、协作、后续管理。A .整理B .整合C .组织D .受理
[多选题] 纳税服务投诉是指对地税机关及其工作人员在（）等方面，未按照规定要求提供相关服务的投诉。A . 税法宣传B . 纳税咨询C . 办税服务D . 纳税人权益保护
[问答题] 简述纳税服务工作联席会议研究的主要内容。
[多选题] 行政效能投诉的范围包括地税机关及其工作人员在实施（）时影响行政效能的行为和事项。A . 行政管理、行政许可B . 行政征收C . 行政检查、行政处罚D . 行政强制、行政赔偿