第九章银行卡业务题库

[单选题]金穗乐分卡卡片一律邮寄到（）。A . 账单地址B . 家庭地址C . 单位地址D . 网点

[单选题]大学生优卡申请人若拥有（）家以上信用卡发卡行，我行对其不予发卡。A . 2B . 3C . 4D . 5

[单选题]我行贷记卡申请表填写所出现的一般差错，受理人员可以直接修改，但（）不能进行修改。A . 日期B . 收入C . 联系电话D . 姓名拼音

[单选题]联名作为一种方式，是一种中长期的合作，着重于市场营销。（）。A . 短期B . 中期C . 长期D . 中长期

[多选题] 要证明客户工作情况，可提供的材料包括（）。A . 户口本B . 个人名片C . 工作证D . 劳动合同

[单选题]下列客户中，可不进行电话调查的是（）。A . 我行借记卡客户B . 他行信用卡客户C . 团体客户D . 我行贷记卡老客户

[单选题]2009—2011年间发卡量年均增速达（）。A . 18.8%B . 28.8%C . 38.8%D . 48.8%

[单选题]下列贷记卡卡种，同城本行享受取现免手续费的是（）。A . 金穗温州商人卡B . 金穗惠农信用卡C . 金穗大学生优卡D . 金穗中央预算单位公务卡

[单选题]我行贷记卡持卡人对其3000元的消费申请消费分期成功，共分6期，在第一期分期账单产生之前没有提前还款，则其在第一期缴纳的分期手续费是（）元。A . 18B . 108C . 0或者18D . 2.5

[单选题]信用卡交叉销售的概念（）。A . 指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B . 客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。C . 客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。D . 指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直

[单选题]在我行贷记卡分期业务中，总行对商户分期付款手续费率设置的下限，期数为3期的分期手续费率下限是（）。A . 0.60%B . 1.20%C . 2.10%D . 3.00%

[单选题]下列卡种，到期换卡的贷记卡卡种是（）。A . 金穗乐分卡B . 金穗大学生优卡C . 金穗如易卡D . 金穗惠农信用卡

[单选题]项目营销的最大特点是（）。A . 集中营销，团体发卡B . 项目独特，目标确定C . 目标明确，考核清晰D . 高效、准确

[单选题]下面关于金穗中经汇通卡叙述不正确的是（）。A . 金穗中经汇通卡是我行与中经汇通公司合作发行的联名贷记卡产品。B . 金穗中经汇通卡只金卡，采用万事达品牌。C . 金穗中经汇通卡可享受中经公司提供的各种会员服务和优惠。D . 金穗中经汇通卡是中经汇通公司客户在指定加油网点加油的凭证。

[单选题]金穗乐分卡的授信额度，最低为（）元。A . 1000B . 2000C . 3000D . 5000

[单选题]金穗惠农信用卡透支的利率不可以为（）。A . 日息万分之五B . 日息万分之四C . 日息万分之三点五D . 日息万分之三

[单选题]（）营销指的是发卡银行和合作机构的一种市场营销手段。A . 数据库营销B . 合作发卡营销C . 项目营销D . 交叉销售

[单选题]营销的目标是实现企业与客户的双赢，这是因为（）。A . 营销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。B . 利润是企业的经营目标，但仅重视企业自身利润而忽视客户利益，则企业发展不可持续，经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度C . 市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。D . 营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。

[单选题]从事直销业务的专业营销及管理人员是指（）。A . 直销业务B . 直销渠道C . 直销团队D . 直销人员

[单选题]对于贷记卡申请资料信息明显不一致的，（）人员应作补充调查，并以最终核实的资料为准。A . 受理B . 营销C . 调查D . 审查

[单选题]金穗乐分卡的分期授信额度不可使用（）方式。A . 信用B . 保证C . 质押D . 抵押

[单选题]客户在填写我行贷记卡申请表时，拼音或英文姓名应用（）写字母填写，境外人士根据护照填写（）姓名。A . 小；中文B . 小；英文C . 大；中文D . 大；英文

[单选题]下列金穗贷记卡卡种，有效消费1元能享受获得1.5分积分的是（）A . 金穗军队公务卡B . 金穗尊然白金卡C . 金穗如易卡D . 金穗大学生优卡

[多选题] 办理发卡业务时，有效身份证件包括（）。A . 学生证B . 军官证C . 台湾居民来往大陆通行证D . 外国护照

[单选题]下列调查内容，不属于征信调查的是（）。A . 个人信用情况B . 申请人的联系人信息C . 是否存在他行的大额授信D . 申请人已有的信用卡发卡银行数

[单选题]品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度，这是因为（）。A . 品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。B . 企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品，所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。C . 当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后，品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。D . 品牌一旦建立成功，就能在消费者心目中形成固定形象。

[单选题]在贷记卡申请的受理环节中，对申请材料要素填写不完整或客户提供的资料不符合要求的，应通过（）人员通知客户完善材料。A . 审查B . 受理C . 营销D . 调查

[单选题]金穗惠农信用卡的透支比例最高可达授信额度的（）。A . 100%B . 80%C . 50%D . 30%

[单选题]截至2011年底，我行境内共有（）个一级分行.A . 31B . 32C . 33D . 34

[单选题]直销业务是指（）。A . 通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。B . 通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。C . 获准在分行开办直销业务的专业营销团队。D . 直销团队从事直销业务的专业营销及管理人员。