[多选题]下列不符合收银员仪容仪表规范的是（）。A.上班前可以吃葱、姜等异味重的食物B.女员工上班时应浓妆艳抹C.男员工上班时可以佩戴首饰D.男员工不留胡须E.
[单选题]关于零用金登记表，下列说法不正确的是（）。A.在进行各项零用钱兑换作业时，应填写零用金登记表B.填写零用金登记表由指定人员进行C.兑换时由收银员一人点
[多选题]收银员耐心服务，要求做到（）。A.主动询问B.百问不烦C.百挑不厌D.虚心听取顾客的意见E.热情接待
[多选题]商户或收银员违反人民银行有关规章向持卡人提供套现服务，将有可能导致（）。A.收单银行终止商户受理银行卡资格B.向商户追究违约赔偿责任C.情节严重的，将
[判断题]真诚体现在对顾客的一视同仁，对特殊需求顾客的有心服务，如对老人要贴心、对残疾人要耐心等。（）A.对B.错
[判断题]手持式扫描器的扫描精度受制于手动操作，不能达到较好效果。（）A.对B.错
[单选题]下列关于削价处理说法不正确的是（）。A.对残损、滞留、过临界期商品进行削价处理，须由门店物价员如实填写“商品削价报告表”B.“商品削价报告表”需经店长
[判断题]重新开启收银机时，如果显示器上显示服务器出错，有可能是网线的接口松了或服务器未打开。（）A.对B.错
[单选题]关于内部缴款单，下列说法正确的是（）。A.收银员对每日收取的销货款按其不同的种类进行划分，上缴财务部门，以便和实际收银金额进行核对B.营业员对每日收取
[判断题]手持式单指多张点钞是在手持式单指单张点钞的基础上发展起来的。（）A.对B.错
[多选题]每日营业终了，由各实物负责人填制（），连同当日销货款一并送交企业财务部门。A.内部缴款单B.银行送款簿C.主营业务成本D.零售商品进销存日报表E.长短
[单选题]收银员收取支票时应检查签发人及开户银行的属地是否在（）。A.本国B.本市C.本结算区D.本区
[多选题]下列关于收银机维护叙述正确的是（）。A.不要将金属物品或水杯等放在机器上，一旦金属物品或液体进入机器，会引起短路而损坏机器B.机器工作时不要打开机壳或
[多选题]外卡识别操作需要准备的内容包括（）。A.VISA信用卡B.金融POS机C.签购单D.通信线路E.电源
[单选题]商户在每日营业结束时应该执行POS机上的（）操作。A.签到B.重印票据C.拔下电话线D.结算
[多选题]组成收银机的硬件结构主要包括（）。A.操作员显示器B.客户显示器C.票据打印机D.POS机键盘E.钱箱
[多选题]收银员处理顾客投诉的原则包括（）。A.耐心原则B.热情原则C.倾听原则D.满意原则E.迅速原则
[判断题]农家自产自用的蔬菜、粮食等不能算商品。（）A.对B.错
[多选题]商户打烊时，以下操作不规范的是（）。A.进行结算，并打印对账单B.直接切断总电源C.重新打印票据D.直接拔下电话线E.直接拔下密码键盘
[多选题]下列关于外卡识别操作的注意事项说法正确的是（）。A.外卡消费交易只能联线完成，不可离线操作B.外卡消费交易可以离线操作C.收银员受理Maestro卡时
[单选题]盘点作业是一项需要投入大量人力、时间的工作，可以衡量店铺的经营成果。但在盘点中不能计算出的经营指标为（）。A.员工工资B.存货C.费用率D.毛利率
[问答题]在收取银行卡的情况下办理退换货业务时，由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单。（）
[单选题]企业在进行采购活动时先下少量订单，销售顺利时才大量订货的采购方式是（）。A.订约采购B.口头电话采购C.书信电报采购D.试探性订单采购
[单选题]超级市场中商品的大分类一般以（）为宜。A.7个B.8个C.9个D.10个
[单选题]（）是万事顺卡的特征。A.万事顺卡的标志为蓝色和红色双连地球B.签名条印有45°“MasterCard”斜体字样C.Maestro标志的左侧印有特殊的
[单选题]金融POS机的金融类交易有（）。A.消费B.签到C.签退D.核对
[单选题]下列关于旧版万事达信用卡的识别说法错误的是（）。A.万事达卡的品牌标志为两个颜色分别为红色与黄色的圆相交组成的图案，中间印有白色的“MasterCar
[单选题]收银员的下列做法不符合计价收款要求的是（）。A.准确B.迅速C.仔细、迟缓D.唱收唱付
[单选题]收银员手工输入商品编码时的步骤不正确的是（）。A.打扫收银台B.轻取商品C.输入商品编码D.商品装袋
[单选题]如果条码扫描器发生打印停止，暂停灯亮，纸/色带灯闪现象，其原因可能是（）。A.色带用完或安装不正确B.打印头灯没有完全关紧C.打印头过热D.打印头己坏