[多选题] 寻找潜在客户的方法包括（）。A . A设立代理B . B竞争插足C . C委托助手D . D行业突击
[单选题]为了提高讨债业务水平，扩大和巩固讨债成果，债权人可以做到的是（）。A . 扩大知识面B . 提高说、写能力C . 讲究策略D . 以上都可
[多选题] 直销企业及其分支机构不得招募下列人员为直销员：（）A . A全日制在校学生B . B未满18周岁的人员C . C教师、医务人员、公务员和现役军人D . D直销企业的正式员工
[单选题]对新的主张、建议很反感，需要不断得到上级的认可、指示、喜欢照章办事的人属于（）债务人。A . 强硬型B . 固执型C . 感情型D . 阴谋型
[多选题] FABE法则将介绍产品归结为（）等步骤。A . A介绍产品的特征B . B分析产品的优点C . C问题接近法D . D提出证据来说服客户，促成交易
[案例分析题] 王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后，他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过时了。如今，又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机，对顾客说：“先生，现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下，便点了点头。
[多选题] 经商标局注册的商标为注册商标，其类型主要包括*（）A . A商品商标B . B服务商标C . C集体商标D . D证明商标
[多选题] 根据我国《消费者权益保护法》，追究刑事责任的情况主要有（）A . A经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身安全伤害或者死亡，构成犯罪的B . B以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的、C . C国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为，情节严重，构成犯罪的D . D伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的
[多选题] 调查资料的处理过程可以细分为（）A . A资料的验收B . B资料的编辑C . C资料的保存D . D资料的转换
[单选题]在我国，被普遍采用的面谈方式是（）A . A个人访问B . B小组访问C . C电话访问D . D邮寄访问
[多选题] 下列属于提前回答顾客异议的优点是（）。A . A先发制人，避免纠正顾客B . B大事化小，小事化了C . C显示销售员重视顾客D . D使顾客感到销售员考虑考虑问题非常周到
[多选题] 在（）等情形下，用人单位不得解除劳动合同A . A患职生病并被确认丧失或者部分丧失劳动能力B . B患病或负伤，在规定的医疗期内C . C女职工在孕期、产期、哺乳期D . D试用期内，用人单位不满意员工的表现
[单选题]关于下列讨债技巧，错误的是（）。A . 兵马慎动，策略先行B . 少说，多写，文武兼施C . 出其不意，以快制胜D . 法理情意，同步相逼
[多选题] 根据《反不正当竞争法》第七条规定，政府以其所属部门滥用行政权力限制竞争的行为有（）A . A限定他人购买质量差、价格高的商品B . B限制其他经营者正当的经营活动C . C限制外地商品进入本地市场D . D限制本地商品流向外地市场
[案例分析题] 甲公司是一家电器电子的国际大型家电公司，其产品非常优秀，可以说，在现行市场上，其在很多方面都掌握着核心技术。乙商场是国内屈指可数的大型家电连锁商店，其销售额占整个市场的十分之一。在家电行业竞争极其激烈，销售和市场占有率非常重要。在新的时期，双方约定进行谈判来订立新的合同。双方保持着长期、良好的合作关系，双方的实力相当，谁也不能忽视对方。
[单选题]协作性联营的双方签订了协作合同时，如一方欠了另一方的钱，那么（）。A . 债权人可以采取中断协作的方法逼使债务人履行债务B . 债权人不可以采取中断协作的方法逼使债务人履行债务C . 债权人可以采取经济抗衡的方法逼使债务人履行债务D . 债权人可以不履行债务，因为债权人不采取中断协作的办法逼使债务人还钱
[多选题] 要约是指希望和他人订立合同的意思表示，其特征表现为（）A . A要约是以订立合同为目的的意思表示B . B要约的内容应当包括合同得以成立所必须的条款C . C由受要约人向要约人作出D . D表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束
[单选题]对债务人采取大胆的胁迫做法，看队里如何反应。这种做法叫（）。A . 兵临城下策略B . 车轮战策略C . 软硬兼施策略D . 制约策略
[多选题] 《反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为应承担的行政责任形式包括（）A . A责令停止违法行为B . B承担相应的刑事责任C . C责令改正、消除影响D . D没收违法所得
[单选题]自我意识较强，好表现自己，对别人的暗示非常敏感，具有这种特点的是（）债务人。A . 强硬型B . 固执型C . 感情型D . 虚荣型
[多选题] 商标注册的原则包括（）A . A集中管理，分级注册B . B申请在先，使用在后C . C自愿注册和强制注册相结合D . D一类商品一种商标一份申请
[多选题] 根据我国《反不正当竞争法》，下列情形中，不属于经营者以低于成本的价格销售商品时所发生的不正当竞争行为的是（）A . A销售鲜活商品B . B处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品C . C季节性降价D . D因清偿债务、转产、歇业降价销售商品
[案例分析题] 世纪公司要从长城公司买进1000台计算机，双方就在这一贸易问题进行谈判，长城公司的报价每台1.5万元。经过强烈的磋商，长城公司每台电脑的价格逐渐降低，从1.5万到1.4万，1.3万，1.2万元。当世纪公司要求其再降价的时候，长城公司的谈判人声称他无权做出再次降价的决定，而且1.2万元已经是底线了。世纪公司的一名谈判问道：“那你们电成本是多少？”长城公司的谈判人员称：“对不起，这是本公司的商业秘密，无法告知。”最后双方以1.2万元每台的价格成交，但允许世纪公司三个月后在付款。
[多选题] 下列对谈判僵局的论述中，（）是错误的。A . A谈判僵局是坏事B . B谈判僵局时好事C . C谈判僵局既有好影响，又有坏影响D . D谈判僵局的出现时不经常的
[单选题]对于“感情型”债务人，适合的策略是（）。A . 恭维策略B . 私下接触策略C . 软硬兼施策略D . 制约策略
[多选题] 合同法的有关规定，合同的主要形式有（）A . A书面合同B . B口头合同C . C其他合同D . D协商合同
[单选题]如果债务人不能按期履行债务的原因是缺乏足够的流动资金而不能维持正常的生产经营活动，那么，债权人可以采用（）。A . 法律手段B . 中断合同关系C . 经济抗衡D . 经济资助
[多选题] 为了顺利达到拜访目的，需要拟定一个周密的拜访计划。拜访计划的内容必须具体，主要包括（）。A . A确定拜访顾客名单B . B选择拜访路线C . C安排拜访时间和地点D . D拜访目的和所要达到的目标
[单选题]推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于（）。A . 售前服务B . 售中服务C . 售后服务D . 售前售中服务
[多选题] 工商行政管理部门可以采取下列措施进行现场检查（）A . A要求相关企业提供有关文件、资料和证明材料B . B询问当事人、利害关系人和其他有关人员，并要求其提供有关材料C . C查阅、复制、查封、扣押相关企业与直销活动有关的材料和非法财物D . D进入相关企业进行检查