高级营销员四级题库

[多选题] 一次性让步策略的特点是（）。A . A态度诚恳、务实、坚定、坦率B . B此种率先的大幅度让步，具有极大诱惑力C . C有利于提高谈判效率，降低谈判成本D . D一般适用于己方处于谈判的优势地位或谈判双方的关系较为友好的谈判

[单选题]在谈判中以作出实际的退让为条件，以达到进一步的目的。这种策略被称为（）。A . A吊筑高台策略B . B抛放低球策略C . C红脸白脸策略D . D以退为进策略

[单选题]现实中，大多数企业的订单管理流程都采用（）的方法。A . “存货生产方式”的订单管理流程B . ”订货生产方式“的订单管理流程C . 最佳订货点的订单管理流程D . 综合的订单管理流程

[多选题] 一次性让步的策略即一开始就出全部可让利益的策略，其优点为（）。A . A一下亮出底牌，比较容易打动对方B . B率先让步，可以给对方以合作感、信任感C . C富有强大的诱惑力D . D有益于速战速决，降低谈判成本

[案例分析题] （1）在5月2日到6月8日期间，零售商购买任何数量的商品均可享受每箱10元的价格补贴，此促销优待着重于进货期间，不管数量，而且可以直接凭发票扣抵，如每箱100元，零售商进货50箱应付5000元，因举办促销活动可扣除补贴500元，凭发票只需富4500元。（2）在7月1日到7月31日期间，购买任何数量的商品均可分期付款，如零售商7月1日进了7500元的货，该零售商可以延到8月1日才付款2500元，9月1日再付款2500元，最后的付款于10月1日付清，零售商无须先付款，可等到商品卖出去之后再慢慢

[单选题]奥迪车在每个主要市场都聘请了极具知名度和影响力的人士驾驶其新型汽车几个星期，然后要求他们写出实践评价。这种做法属于公共关系工具中的（）A . A新产品宣传报道B . B产品发布C . C消费者教育D . D赞助

[单选题]在谈判中最具有特征性的一种让步策略是（）。A . 坚定的让步策略B . “色米拉”香肠式让步策略C . 在起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到第四期在讨回赔利相让部分D . 想让出较大利益，然后在逐期减让，到最后一期让出较小的利益

[多选题] 优秀的促销员在给顾客示范产品时，应该（）。A . A尽可能避免顾客加入B . B适当加入一些表演成分C . C做到动作熟练自然D . D心境平和，从容不迫的面对意外

[多选题] 顾客投诉的内容包括（）。A . A商品质量投诉B . B购销合同投诉C . C货物运输投诉D . D服务投诉

[单选题]送礼品开场主要是在推销（）的时候运用比较有效，所赠送的礼品异地昂要与所推销的商品有关系。A . 钢材B . 飞机C . 洗发水D . 珠宝

[单选题]推销员在没有考虑好如何答复顾客的反对意见时，不妨采用（）。A . 转化处理法B . 合并意见法C . 以优补劣法D . 委婉处理法

[案例分析题] 1999年末，某市场调查及后决定对市场需求，市场环境和市场营销实务进行一年一度的调查，此次调查涉及的面很广，该机构决定用邮寄调查法，并辅以面谈调查法。他们选了一批临时调查员，并对其进行了严格的培训。同时还贬值了合理的预算费用，调查结束后，他们对资料进行整理并写成调查报告。

[多选题] 企业对终端工作人员的管理包括（）。A . A严格的报表管理B . B对终端人员进行培训C . C进行终端监督D . D进行终端监督

[单选题]在谈判中，谈判者试探着前进，不断的巩固阵地，不动声色的推行自己的方案，让人难以察觉，收到以小换大、得寸进尺之功效。这种策略是（）。A . A吊筑高台策略B . B步步为营策略C . C红脸白脸策略D . D以退为进策略

[案例分析题] 电话调查是许多咨询公司所采用的一种极为普遍的市场调查方法。某项目中，咨询公司需要通过电话调查了解市场上一种大型主机的使用情况。大型主机在有大型数据库，在装有大型主机的公司中，一般只有工程技术人员了解其具体情况。某一调查人员随机抽取以公司电话号码，接通后知己询问该公司是否使用大型主机，遭到对方怀疑盘问，导致调查失败。

[多选题] 决定商品运输包装结构的要素主要有（）。A . A商品运输包装的技术和方法B . B商品运输包装的材料C . C商品运输的包装造型D . D商品包装的标志

[多选题] 有下列行为之一的，均属侵犯注册注册商标专用权：（）A . A未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的B . B销售侵犯注册商标专用权的商品的C . C未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的D . D给他人的注册商标专用权造成其他损害的

[多选题] 药品、医疗器械广告不得不有下列内容（）A . A含有不科学的表示功效的冠岩或者保证的B . B说明治愈或者有效率的C . C与其他药品、医疗器械的功效和安全性比较的D . D利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、患者的名义和形象作证明的

[多选题] 在资料的编码分类时，编码人员应检查的问题有（）A . A正确掌握分类的尺度B . B为保证每一类回答都有类可归，避免分类过细，可设置一个“其他”的分类C . C每一个问题中的分类应含义明确，避免与其他分类产生交叉D . D对错误或疏漏的回答可作为特殊的分类，并制定一个特殊的数字或字符代表，而不应将其归入其他类中

[多选题] 根据我国《消费者权益法》的规定，经营者在提供商品或者服务过程中，应承担民事责任的情形是（）A . A不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的B . B以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况的C . C围在商品或者其包装上注明采用的商品标准的D . D生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的

[多选题] 有下列情形之一的，不得设置会外广告（）A . A利用交通安全设施、交通标志的B . B影响市政公共设施、交通安全设施、交通标志使用的C . C含有违反农药安全使用规程的文字、语言或者画面的D . D当地县级以上地方人民政府禁止设置户外广告的区域

[多选题] 合同成立时应当注意的问题有（）A . A当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立B . B当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确定书，签订确认书时合同成立C . C承诺生效时合同成立D . D合同成立的时间取决于承诺生效的时间

[单选题]登门讨债的优点除了可得到公众舆论的支持外，还可以（）。A . 协商解决问题B . 了解债务人的一些真实情况C . 提高身份D . 产生特殊效果

[多选题] 根据调查者痛被调查者接触方式不同，访问调查的发放可分为（）A . A面谈访问法、电话访问法B . B网络访问法、留置调查法C . C抽样访问法、网络访问法D . D邮寄访问法、留置调查法

[案例分析题] 小王正在向一位银行职员推销支票检验器。第一步，小王向银行职员这一物品的首要用途是在于保护银行，然后将该机器示范一番，问他这种机器是否可以简单而经济地达到保护银行的目的。然后，小王进一步的告诉他，用了这种机器后，每周每月要付出多少费用，为他是不是在以一种合理的代价求得一种连警方都无法给予的保障。对于这几种，小王都得了客户的同意，然后他将几种意见加以综合，一一指出银行职员曾同意的要点。最后说服了顾客。

[多选题] 汇票是一种支付命令，其当事人一般包括（）A . A出票人B . B付款人C . C收款人D . D收票人

[单选题]在清债过程中，向债务人提出一些假设条件，用来探知对方的意向。这种做法是（）。A . 假设条件策略B . 车轮战策略C . 软硬兼施策略D . 制约策略

[单选题]对于“固执型”债务人，除了可采取试探策略外，还可以采用的策略是（）。A . 恭维策略B . 私下接触策略C . 软硬兼施策略D . 先例策略

[多选题] 根据《合同法》有关条款的规定，导致要约失效的情况是（）A . A要约人确定了承诺期限B . B要约人依法撤销要约C . C承诺期限届满，受要约人未作出承诺D . D受要约人队要约的内容做粗实质性变更

[多选题] 《产品质量法》规定，如有（）情形之一者，生产者和销售者应当负有赔偿责任A . A不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的B . B不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的C . C不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的D . D将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的