个人业务题库

[多选题] 内部账户记账遵循的规则。（）A . 上级机构可以记下级机构的内部账，但不能越级记账（一级分行头寸机构除外）。B . 下级机构不可以记上级机构的内部账C . 头寸记账行可以记同级机构的内部账。D . 其他机构能够记同级的头寸记账行内部账

[单选题]PBCS系统中，特殊人群不能担任（）岗位A . 个人业务顾问B . 客户经理C . 网点经理D . 营销管理员

[多选题] PBCS系统个人账户管理包括（）的开销户交易等内容。A . 活期B . 定期C . 银行卡D . 实物式国债

[多选题] PBCS系统一站式签约的内容包括：（）A . 电子渠道签约B . 贷记卡还款账户签约C . 理财卡服务签约D . 证券业务签约

[多选题] PBCS系统销售人员岗分设（），负责权限内操作销售门户系统、为客户办理业务并提供产品营销与服务。A . 营销管理员B . 个人业务顾问岗C . 个人客户经理岗D . 财富交易员岗

[单选题]客户识别是指销售人员通过销售门户系统的（）功能，进行客户信息搜索。A . 快速查询B . 快速链接C . 相似查询D . 相似链接

[多选题] 下列关于PBCS系统密码设置正确的是（）。A . 网点销售人员在销售门户系统修改用户登录密码，其在核心业务系统的登录密码将被自动同步修改；B . 销售人员在核心业务系统修改用户登录密码，其在销售门户系统的登录密码不被同步修改。C . 销售人员密码超限次等原因失效后，由业务负责人岗经授权复核后对其密码进行重置。D . 密码有效期为三个月

[多选题] 个人客户经理严禁办理现金业务及涉及重空支用的业务，包括（）等交易。A . 新单承保B . 凭证式国债开户C . 实物黄金代保管出售D . 理财产品销售

[多选题] 个人客户经理在“零售业务销售门户系统（PBCS）”可办理的交易种类包括（）等。A . 签约管理B . 证券业务C . 实物黄金出售D . 转账汇款

[多选题] 销售门户系统中的营销工具包括（）。A . 客户商机提示B . 营销话术C . 营销动态D . 人行身份核查

[单选题]以下不是《零售网点员工行为十准则（试行）》内容的是（）。A . 大堂经理不得脱岗B . 在监控探头外不得办理柜面业务C . 营业期间不准闲聊D . 未经风险评估，不得办理理财业务

[单选题]银行产品的生命周期分为：推介期、成长期、成熟期、（）。A . 下降期。B . 结束期。C . 策划期。D . 特殊期。

[多选题] 开立代发工资业务，必须要求委托单位出示（）。A . 合法有效的委托协议B . 经办人员身份证件C . 个人账户所有人身份证件信息清单（加盖单位公章）D . 个人账户所有人身份证件复印件

[单选题]关于接收随机接入前导的测量，以下说法不正确的是：（）A . 该测量适用于PRACH信道，其参考点是MAC层与物理层之间的服务接入点B . 该测量量是时间周期内小区内所有PRACH信道中所接受到的随机接入前导数C . 该测量的目的是判断所接收到的随机接入前导是否合法D . 该测量在专用前导、小范围随机选择前导和大范围随机选择前导三种情况下进行

[单选题]银行营销战术4C理论的出现并得到广泛接受和传播，标志着一个真正以（）为导向时代的来临。A . 市场B . 客户C . 价值D . 产品

[多选题] 总行后台批量代收付系统中，营业网点根据业务需要设置（）。A . 资料受理岗B . 操作员岗C . 业务主管岗D . 系统管理员岗

[多选题] 会计专用印章一律不得携带出本网点使用。严禁在（）上预先加盖各类会计专用印章。A . 空白凭证B . 空白报表C . 空白公文纸D . 打印的凭证

[多选题] 总行后台批量代收付系统中，业务主管岗主要负责对（）等进行授权。A . 撤消申请B . 预警解除C . 代付资金转入D . 客户端软件密钥生成及下载

[单选题]（）以“金融潮流的创新者”作为经营战略目标，走在了全球金融业的最前头。A . 招商银行，B . 瑞士银行，C . 美国花旗银行。

[单选题]如因柜员操作失误，客户在场的情况下，对于无凭证现金存款交易发生的错账，经A.级主管授权后可以办理（）。A . 错账冲正B . 直接发起止付及调账申请C . 冻结D . 口挂

[单选题]对于个人办理一次性业务，在无法获取客户号的情况下，使用（）代替大额交易和可疑交易报告中的客户号。A . 客户编号B . 客户有效身份证件C . 账户号码D . 不必填写

[单选题]下列不属于商业银行关系营销中的主要关系是（）。A . 内部关系（指内部员工）B . 外部关系（包括客户、竞争者）C . 内部与外部关系

[单选题]月度内出现（）以上未按时办理查复业务的，给予业务经办人员及主管人员通报批评至警告处分。A . 一次B . 两次C . 三次D . 五次

[多选题] 批量代收付系统的客户端软件在使用中应严格遵守以下规定（）。A . 不得将行外委托单位的客户端软件安装在银行方B . 不得银行人员代委托单位操作客户端软件，生成、处理代收付交易数据C . 不得客户经理及营业机构人员代委托单位传递密钥回执文件。D . 不得代委托单位安装客户端软件

[单选题]委托单位在批量系统中建立签约关系后，营业机构操作员经业务主管授权，下载客户端软件密钥至专用磁介质，将载有客户端密钥信息的磁介质用信封密封，在信封封口处加盖操作员和业务主管名章及营业机构业务用公章后，与（）办理交接手续，登记《中国建设银行批量系统单位密钥及回执交接登记簿》。A . 个人业务顾问B . 大堂经理C . 客户经理D . 柜员主管

[多选题] 在审查有权机关执法人员的工作证件时，应注意（）方面的问题。A . 证件上该有权机关是否盖有公章或钢印，如有，应注意是否明显模糊不清或不易于辨认，公章或钢印落款是该有权机关还是有权机关的职能部门；B . 应注意确认证件确系执法人员本人持有，工作证件上有照片的，应注意是否与执法人员本人相貌明显不符；C . 证件上注明发证日期和有效期的，应注意确认该证件仍处于有效期内；D . 证件上注明执法人员所在职能部门的，应注意其查询、冻结、扣划理由是否明显超出该部门职能范围

[多选题] 委托单位在下列情况的，在我行未开立结算账户或委托单位代付资金来源于多个结算账户，无法确定单一签约账户的，由营业网点按委托单位在“3140待处理结算款项”一级核算码下开立内部账户（）。A . 在我行未开立结算账户B . 委托单位代付资金来源于多个结算账户，无法确定单一签约账户的C . 在我行只开立结算账户、未开立基本账户的D . 只在他行开立结算账户的

[单选题]大堂经理对大堂的管理应做到（）的覆盖。A . 30%以上B . 50%以上C . 80%以上D . 100%。

[单选题]新稽核系统提供对下发风险稽核信息的关联交易一个及（）数据表明细的查询。A . 一个B . 两个C . 三个D . 多个

[多选题] 营业网点收到纸式“关于变更押运人员身份识别册（卡）的函”以及押运公司变更解款人员的“解款人员身份识别册（卡）”，应与电子影像文件相关信息进行详细核对。营业网点核对不符或存在差异的，应及时与（）联系，查明原因，确保留存押运公司解款人员身份识别册（卡）真实有效。A . 金库B . 个金部C . 会计部D . 安全保卫部门