工行个人客户经理题库

[判断题] 个人购房借款合同要素变更可以对原合同约定的贷款期限进行变更和调整。（）A . 正确B . 错误

[单选题]周先生的贷记卡于6月25日发生了一笔现金透支，金额为2000元，请问周先生的该笔透支的到期还款日是什么时候，在到期还款日应归还多少钱。（）A .7月1日、2000元B .7月25日、2000元C .8月25日、2000元D .7月25日、2030元

[单选题]客户如对自己的账户有任何疑问，可以拨打工行全国统一服务号码（）。A .95588B .95533C .95599D .95566

[单选题]各支行在接到商户风险质询书后，涉及商户调查和调单的相关事宜，必须在（）个工作日之内处理完成。A .1B .3C .7D .15

[单选题]陈某系我市一家大型私营企业办公室负责人，主要负责日常业务接待工作，消费量较大，考虑使用现金和借支费用不太方便，想在我行申请一张银行卡，满足日常的消费需求，请为张某推荐一种我行的银行卡产品。（）A .牡丹灵通卡B .牡丹贷记卡C .牡丹国际借记卡D .牡丹准贷记卡

[单选题]目前电子银行口令卡没有使用时间限制，但有（）次的使用次数限制。A .100B .500C .1000D .2000

[单选题]贵宾版个人网上银行汇款通知功能的收费标准为（）。A .免费B .0.2元/条C .0.4元/条D .25元/100条

[单选题]境外卡在线支付业务的收费标准为：最低按每笔订单交易金额的（）向特约单位收取。A .1%B .2%C .3%D .4%

[单选题]以下哪项不是客户身份重新识别的方法？（）A .对客户进行风险分类B .回访客户C .实地查访D .向公安、工商行政管理等部门核实

[单选题]以下关于个人网上银行业务的说法中错误的是（）A .柜员为客户办理开通对外转账权限、开通网上消费支付权限、追加或变更身份确认工具和重置密码等重要变更事项，必须通过验密方式验证原账户是否为客户本人所有。B .客户本人未到营业网点的情况下，柜员为客户办理网上银行注册业务，应报网点负责人审核，网点负责人审核同意的应在申请表上业务主办（或主管）签章栏签字或盖章。C .柜员办理个人网上银行注册业务，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。D .业务主办（或主管）应审核申请表上打印的U

[单选题]应某客户请求，银行客户经理向其简要介绍了几类保险产品，其说法中符合保险合规销售规定的有（）A .投资连结保险可获得较高的收益，且保险公司为收益提供了相应的担保。B .万能保险现在的每月结算利率达到6%，你的本金收益比储蓄存款的收益还要高。C .分红保险每年分红水平不定，往年分红水平只能作为参考。D .重大疾病保险能够为在您接受诊疗期间发生的医疗费用支出提供保障。

[单选题]按组织形式来分，基金可以分为公司型基金和（）A .契约型基金B .开放式基金C .封闭式基金D .指数型基金

[单选题]如我行中油卡客户在我行1%扣率的商户刷卡消费10000元，我行收入（）A .100元B .90元C .70元D .20元

[单选题]分期付款退货时，通过持卡人信用卡账户全部扣收分期付款手续费的规定是（）A . 分期付款退货时，如分期付款尚未通过持卡人信用卡账户全部扣收，则退回向持卡人收取的分期付款手续费；如分期款项已经通过持卡人信用卡账户全部扣收，则不向持卡人退分期付款手续费。B . 分期付款退货时，如分期付款尚未通过持卡人信用卡账户全部扣收，不退回向持卡人收取的分期付款手续费；如分期款项已经通过持卡人信用卡账户全部扣收，可向持卡人退分期付款手续费。

[单选题]申请人应按要求向银行提供几名联系人（）A .1名B .2名C .3名D .4名

[单选题]客户张先生欲将自己名下境内账户中的美元转账至亲属名下的境内账户，请问即使他提供相应亲属关系，仍然不能转账给哪位亲属。（）A .张先生的母亲B .张先生的儿子C .张先生的妻子D .张先生的哥哥

[单选题]牡丹信用卡POS分期业务的定义是（）A . 是持卡人对已入账且在免息还款期内的消费款项申请分期偿还的分期付款业务。B . 是指特约商户根据持卡人申请，通过具有我行分期付款功能的POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。

[单选题]“汇市通”个人外汇买卖可实现（）交易A .T+0B .T+1C .T+2D .T+3

[单选题]特约商户手续费收入按照7：2：1比例进行分润，其中（）占2成A .发卡银行B .收单银行C .银联

[单选题]中国工商银行网站网址为()。A .https://www.icbC、comB .https://www.icbC、com.cnC .https://www.icbC、orgD .https://www.1cbC、com.cn

[单选题]我行个人外汇理财业务品牌统一名称为（）。A .汇财通B .东方之珠C .珠联币合D .工银财富

[单选题]电子银行品牌营销策略，就是建立在（）基础之上，通过对电子银行服务和产品进行品牌塑造和宣传，展现我行电子银行自身优势特色，实现与竞争者的区别，树立社会形象，推动业务扩张的各种决策的集合。A .电子银行产品B .电子银行特点C .电子银行品牌D .电子银行优势

[单选题]牡丹信用卡消费转分期业务的定义是（）A . 是持卡人对已入账且在免息还款期内的消费款项申请分期偿还的分期付款业务。B . 是指特约商户根据持卡人申请，通过具有我行分期付款功能的POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。

[判断题] 按揭项目调查过程中发现不能提供“四证”的项目的，要终止调查：（）A . 正确B . 错误

[单选题]分期付款提前还款时，已收取的分期付款手续费应（）A . 分期付款提前还款时，已收取的分期付款手续费不退回。B . 分期付款提前还款时，已收取的分期付款手续费可以退回。

[单选题]各种储蓄存款计息的存期（）天计算A .全年按365B .全年按360C .有的年份按365天，有的年份按360D .以答案上均不正确

[单选题]个人客户申请开通电话银行，应与我行签订（）。A .《中国工商银行个人电话银行服务协议》B .《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》C .《中国工商银行电子银行章程》D .《中国工商银行个人电话银行业务须知》

[单选题]中职卡能否打印密码信封（）A . 能B . 不能

[单选题]个人网上银行业务交易限额控制的交易不包括（）。A .对外转账汇款B .网上购物（特殊限额网站购物除外）C .投资理财D .在线缴费

[单选题]下列选项中不属于财政政策的是()。A .国民收入分配政策B .税收政策C .国债政策D .利率政策