[单选题]急腹症的主要症状（）.A .被动体位、痛苦面容、出汗B .常伴腹腔脏器系统疾病（溃疡、结石等）C .有肌紧张、压痛、反跳痛等症状D .以上全部正确
[单选题]海伦灭火瓶的喷射距离为（）.A .2-3米B .1-3米C .1.83米D .1.3米
[单选题]行礼结束后乘务员开始进行报纸发放程序，（）负责从应急出口往后发放，发放的同时注意阅读灯的开启．A . 最低号位B . 次低号位C . 3号位D . D2号位
[单选题]长、短航线下降广播于下降前（）分钟进行，着陆前（）分钟不得提供任何与安全无关的服务项目，A . 30B . 40C . 45D . 20
[多选题] 起飞前必须完成对洗手间内的（）检查，保证符合使用要求。A .烟雾探测器B .自动灭火装置C .垃圾箱和盖板D .以上都不包括
[多选题] 缓慢释压的反应（）.A . 机上人员发困和感到疲劳B . 紧急用氧广播开始C . 失密警告灯可能亮D . 耳朵不舒服，有打嗝和排气的现象
[单选题]飞行中，遇有病人呼吸、心跳停止，予以较长时间的心肺复苏，仍未恢复，又无医生在场，应（）.A .通知地面病人已在机上死亡B .通知地面做好危重病人的急救准备C .检查瞳孔等以便确定病人是否死亡D .报告机长并将病人移动到座椅上
[单选题]婴儿餐的代码为（）.A . CHMLB .BLMLC .BBMLD .DBML
[多选题] 关于执行夏秋航班中客舱服务提示包括（）.A . 为旅客提供冰块时，注意不要放置过多，防止旅客因食用过冷的饮品，引发肠道疾病。B . 认真复习机上常见病处置预案C . 在航程中遇有颠簸即使广播提示旅客。D . 为旅客提供热饮时，应注意热饮温度，注意递送方式，防止烫伤事件发生。
[多选题] 使用止血带止血应注意以下几点（）.A .止血带应直接扎在皮肤上，更有效的起到止血作用B .止血带应扎得松紧适当为宜C .一般应每一小时放松2-3分钟D .止血带止血时间不能过长，在航线超过5-6小时，应设法备降处理
[多选题] 《关于明确新版安全须知与机型相匹配的通告》中提示（）.A . 《安全须知》应放置在各舱位前排杂志袋内的最外层插B . A319、A320机型的《安全须知》有两种版本C . 第一种为“舱门滑梯可作救生船使用，无需配备额外救生船”，用“Y”来标识D . 第二种为“需要配备救生船”，用“N”来标识。
[单选题]同一机组不能重复配餐，即不能在同一时间段使用两顿餐食，不能在地面和机上重复配餐，对于长距离航线，机组每飞行（），至少配一顿餐。A .3小时B .3.5小时C .4小时D .4.5小时
[多选题] 遇到旅客要求乘务员将小包裹、书信转交给机长时（）.A . 依言交给机长B . 不予理会C . 慎重对待D . 婉言谢绝
[单选题]在不更换乘务组成员和飞机的情况下，过站时间小于等于（）小时可以不需要重新召开准备会。A .2小时B .3小时C .4小时D .5小时
[单选题]A319/A320机型上，洗手间水加热器恒温在（）.A .45-50摄氏度B .45-51摄氏度C .40-50摄氏度D .40-51摄氏度
[多选题] 以下带飞学员相关事项正确的是（）.A .带飞学员期间不占号位B .不占号位的带飞学员负责紧急出口的介绍C .发生紧急撤离时，带飞学员充当第一援助者D .带飞学员在带飞期间只需带飞最低号位的职责
[单选题]心肺复苏终止的条件不包括（）.A .恢复自主呼吸，可触及颈动脉的搏动B .有医务人员到达现场接替C .操作达30ｍｉｎ以上筋疲力尽不能继续操作D .自己判断伤员死亡
[多选题] 开启A320舱门前应先确认（）.A . 滑梯预位指示灯和客舱压力警告灯在正常状态B . 滑梯预位警告灯和客舱压力指示灯在正常状态C . 滑梯包插销完好，点线已经分离D . 滑梯预位已经解除
[单选题]乘务员着制服时必须佩戴姓名牌和胸徽，姓名牌佩戴在右胸上方，与衬衣第（）纽扣平行，胸徽佩带在姓名牌上方，与姓名牌平行，且与姓名牌间距不超过（）.A .二；1mmB .二；2mmC .一；1mmD .一；2mm
[单选题]长航线下降前（）分钟进行机上加茶水服务。A . 30B . 40C . 45D . 20
[多选题] 乘务员专业化形象，女乘务员站姿手势的要求正确的是（）.A .双手叠放在一起，交叉相握B .左手叠放在右手上C .指尖并拢D .双臂自然夹紧
[单选题]晕机药尽量在什么时候吃（）.A .随时B .用完餐后C .起飞前一小时D .起飞前半小时
[多选题] 关于紧急情况下，旅客座位调整，正确的是（）。A . 援助者安排在出口处或需要帮助的旅客旁边就坐B . 担架旅客安排在最后三排C . 同一排只可以坐两名特殊旅客D . 乘务员需要组织好强弱互助，必要时将一家人分开坐
[多选题] 孕妇的安全姿势为（）.A .双臂交叉，伸出双手抓前排座椅靠背，头俯下紧贴在交叉的双臂上，双脚平放，用力蹬地。B .双手抓紧座椅扶手，下颌收紧，双脚放平，用力蹬地。C .身体前倾，头贴在双膝上，双手紧抱双腿，两脚平放用力蹬地，系紧安全带。D .孕妇做好安全姿势后，安全带系在大腿根部。
[多选题] 洗手液、空气清新剂、杀虫剂回收方法错误的是（）.A .无需回收，放置在飞机上即可B .按实际消耗回收C .使用完毕空瓶可做垃圾扔掉D .全部回收，已使用过的空瓶也回收
[多选题] 乘务员专业化形象中对乘务员指甲的要求正确的是（）.A . 双手要保持清洁健康，指甲修剪整齐美观；B . 指甲长度不超过手指尖3mm，各手指甲长度应保持一致；C . 穿旗袍时，可以涂红色系指甲油；D . 指甲油限于透明色、浅粉色、肉粉色
[单选题]机上遇有急重伤病旅客，有人要求打开并使用应急医疗箱时，必须（）.A .说明本人是医生B .出示证明其身份为专业护理人员的有效文件或证明C .有同行者证明其是有经验的医生D .出示证明其身份为医生的有效文件或证明
[单选题]当遇到机上危重病人时说法错误的是（）.A .保持镇静并给予积极的救助措施B .必要时进行心肺复苏的操作C .对症治疗，给予休克体位，保持呼吸道畅通D .通过自己的判断，若患者无自主呼吸及脉搏，可判定死亡
[单选题]A319飞机滑梯未解除预位时，轻抬开门手柄，观察窗上滑梯预位警告灯亮（）.A .红色B .白色C .黄色D .红色和白色
[单选题]当飞行下降到2000英尺，机组口令：“完成准备”，乘务组口令（）.A . 系好安全带，做好防冲撞姿势B . 全身紧迫用力、BraceC . 系好安全带，全身紧迫用力、BraceD . 做好防冲击姿势、Brace