[问答题] 营销专席工作人员在外呼时遇到客户咨询问题应如何处理？
[问答题] 套餐变更专席可为哪些客户办理全球通全网统一资费及神州行幸福卡？
[多选题] 商务快线打包套餐组网的条件是（）A . 所有组网号码的客户为同一身份B . 组网号码的账户类型为托收账户C . 以上均不是
[多选题] 现阶段的虚拟网类别有（）A . 集团网B . 校园网C . 村镇网D . 人才网E . 老乡网
[问答题] 套餐变更专席为客户转成神州行幸福卡时，对亲情号码办理有什么说明？
[判断题] 动感地带和神州行：办理自助网当月月使用费于生效日收取，次月起于每月5日收取；网内通话费实时扣缴。A . 正确B . 错误
[问答题] 人工台可为哪些客户办理无条件呼转？
[多选题] 商务快线业务话机预缴分为（）A . 预缴100送话机B . 预缴300送话机C . 0预缴送话机D . 预缴350送话机
[问答题] 现场解决工单的判断原则？
[问答题] 是否可以为空中充值代理商查询费用转到哪个号码中了？
[多选题] 商务快线的拓展模式（）A . 客户经理拓展B . 社会渠道拓展C . 客户经理和社会渠道组团拓展D . 以上均不是
[问答题] 人工台可为哪些客户办理5元短信包月套餐？
[多选题] 以下属于有线PBX（综合接入语音专线）具有的功能的是（）A . 来电显示B . 电子邮箱C . 语音呼叫D . 电话会议
[多选题] 虚拟网短号短信包有以下哪些（）A . 1元套餐含30条短号短信B . 2元套餐含80条短号短信C . 1元套餐含50条短号短信D . 2元套餐含100条短号短信
[多选题] 商务快线业务的卖点是（）A . 安装便利B . 使用灵活C . 低资费D . 组建桌面电话与个人用户的综合虚拟网
[多选题] 投资大于10万的综合接入语音专线需要经过的环节是（）A . 立项B . 签报C . 工程实施D . 项目验收
[问答题] 客户咨询本卡如何收费时，应向客户提供哪些内容？
[多选题] 企业信息机资费中，包月资费有以下哪几档（）A . 100元B . 500元C . 800元D . 1000元
[问答题] 客户拨打英语台时，是否可以要求转接语音节点？
[多选题] 移动e管家有以下哪几种套餐（）A . 标准短信套餐B . 短信30套餐C . 短信100套餐D . 短信彩信混合200套餐E . 短信彩信混合300套餐F . 短信彩信混合500套餐
[多选题] 移动400业务的受理渠道有（）A . 营业厅B . 客户经理C . 集团服务热线（100868人工）
[多选题] 用户受理综合接入语音专线业务的途径（）A . 客户经理B . 集团业务代理商C . 电子渠道
[多选题] 以下哪些业务是可以发送短信的平台（）A . 小区短信B . 企业信息机C . 移动E管家D . PBX专线
[问答题] 客户6月份办理了“20条免费短信+短信俱乐部+吉林手机报”套餐，20条免费短信是否一直有效？
[问答题] 神州行客户要求办理无条件呼转，应如何处理？
[多选题] 根据虚拟网业务推广要求，开放多渠道受理虚拟网业务，以下哪些渠道可受理虚拟网（）A .客户经理B .集团联系人C .营业厅D . D.社会渠道
[多选题] 以下关于移动400业务资费描述正确的是（）A . 移动400业务套餐无套餐月费，资费包括功能费和通信费B . 本地通信费为0.1元/分钟，长途费为0.3元/分钟C . 主叫方无需支付任何费用D . 被叫方按呼入时长支付语音通信费
[问答题] 套餐变更专席工作人员办理套餐互转时，如遇客户有绑定业务应如何处理？
[多选题] 有线PBX（综合接入语音专线）在按照使用前，需进行设备投资与产出评估及审核，设备投资在（）元以上，或投资回收期在（）以上的，由各分公司打签报向公司领导进行申请。A . 10万B . 20万C . 1年D . 2年
[问答题] 互联网专席的服务内容有哪些？