旅游心理学题库

[单选题]态度的强度是（）A . 言语激烈B . 行为冲动C . 好恶程度D . 信任程度

[单选题]当人均国民生产总值达到（）时，就会产生国际旅游动机。A . 800至1000美元B . 1000至2000美元C . 4000至6000美元D . 4000至10000美元

[问答题] 消遣型旅游者的心理需求特点是什么？

[问答题] 什么是服务语言？提高服务语言表达效果的途径。

[单选题]江西庐山成为风景名胜，除其风光秀美外，（）也是它成为旅游热点的重要因素。A . “酒好”效应B . “酒香”效应C . “口碑”效应D . “名人”效应

[名词解释] 旅游决策

[多选题] 通常情况下，旅游者对火车的知觉主要与（）因素有关。A . 发车及抵达时间B . 舒适程度C . 车上服务人员态度D . 娱乐项目是否丰富

[名词解释] 旅游行为的社会决定因素

[问答题] 请简述处理客人投诉的原则。

[单选题]领导者能够科学督导、公正处事、奖罚分明，则可取得（）A .法威B .情威C .德威D .理威

[单选题]亚当斯的（）是研究人的动机和知觉关系的理论。A .公平理论B .挫折理论C .强化理论D .归因理论

[名词解释] 逻辑记忆

[单选题]以下哪种理论属于过程性激励理论？（）A .马斯洛需求层次论B .麦克里兰成就需要理论C .弗鲁姆期望理论D .奥德弗ERG理论

[名词解释] 技能

[单选题]一些游客在游览泰山之后就不会再到黄山去游玩，这主要是因为知觉的（）A .接近原则B .解释性C .封闭原则D .相似原则

[单选题]服务工作中服务人员本身工作上的不热情、不主动、不耐烦，从而游客产生情绪波动，被称为（）A .感召功能B .感化功能C .激化功能D .“逐客”功能

[单选题]人们为了消除旅游途中的紧张和不安，不敢轻易独自外出旅游。这是因为（）A .需要的多样性B .目标的激励功能C .目标的导向功能D .需要的单一性

[名词解释] 情感记忆

[单选题]旅游者对某一旅游产品和服务的（）直接影响到他们的旅游决策。A .偏爱B .态度C .行为倾向D .情感

[问答题] 影响旅游者情绪的自身因素有什么？

[多选题] 旅游活动社会知觉有（）A . 对他人的知觉B . 自我知觉C . 角色知觉D . 人际知觉

[名词解释] 运动记忆

[单选题]社会因素分为限定因素和决定因素，下列哪一项不属于决定因素？（）A .家庭B .时间C .阶层D .文化

[单选题]人格形成的重要前提是（）A .学习B .社会实践C .社会条件D .先天素质

[多选题] 活跃型旅游者心理需求特点是（）A . 敢于尝试新的事物B . 乐于参加秋冬季旅游活动C . 愿意在幽静的山庄、海滨度假D . 喜欢参观美术馆、博物馆

[多选题] 心理健康的标准有（）。A . 正确认识自我B . 较好地适应环境C . 过度表达和控制自己的情绪D . 特立独行，不受世俗规范约束

[名词解释] 注意的分配

[多选题] 理智性对抗挫折的行为有（）。A . “阿Q精神”B . 另辟蹊径C . 无动于衷D . 坚持

[单选题]“少数服从多数”这种情况，通常从众的压力主要是（）压力。A .理智B .暴力C .感情D .舆论

[单选题]“不到长城非好汉”，指的是人的（）A .心理定势B .个性心理C .意志过程D .心理状态