汽车维修企业管理题库

[名词解释] 主营收入

[问答题] 绘图题：以方框图的形式画出配件入库的程序。

[名词解释] BI

[名词解释] 4S模式

[问答题] 效益管理的实质是什么？

[问答题] 雁行模式是什么？

[名词解释] 汽车整车维修业户

[名词解释] 财力

[填空题] 发动机排量2000ml以上的，按销售额的（）征收消费税；100~2000ml的，按（）征收；小型乘用车2000ml以上的，按（）征收。

[填空题] 市盈率：是指（）与（）。

[单选题]汽车空调检测属于（）。A . 汽车专业维修B . 汽车养护C . 汽车护理D . 汽车装饰

[填空题] 汽车4S店是指整车销售、零配件供应、售后服务和（）四项功能于一体的汽车服务企业。

[问答题] 汽车维修企业管理的基本任务是什么？

[名词解释] 待修外协加工费

[名词解释] 平均年限法

[填空题] 5S：整理、（）、（）、维护、（）。

[填空题] 汽车维护的工艺流程：接待、（）、（）、（）、交车。

[问答题] 简述配件入库的质量检测。

[名词解释] 看板管理法

[填空题] 设计能力：是指对汽车维修企业各类视觉，（），（），（），（）。

[问答题,论述题] 简述汽车维修企业的技术发展形势。

[填空题] 汽车维修物资是指（）、（）、汽车维修用原材料以及汽车维修工具、（）、量具或者备件等生产资料。

[填空题] 维修设备的视情修理：（）；（）；（）；（）。

[填空题] 投资净收益：是指企业（）与（）。

[单选题]员工招聘和培训属于哪个部门的职责（）。A . 财务部门B . 后勤部门C . 董事会D . 人力资源部门

[问答题,论述题] 简述为何员工要有创新意识？

[名词解释] 管理成本

[填空题] 财务管理实质就是（）。

[填空题] 汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。

[名词解释] 现金浮游