汽车维修企业管理题库

[名词解释] 维修作业进度控制

[判断题] 呆料就是废料。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 企业管理的职能是什么？

[问答题] 如何注重对员工的培养发展？

[问答题] 简述汽车维修目标市场定位的进入策略。

[问答题] 简述奖惩制度。

[问答题] 质量的概念是什么？

[名词解释] 经济联合体

[填空题] 企业人力资源规划应与企业发展规模、（）相匹配。

[填空题] 汽车维修质量检验的标准：（）标准、（）标准。

[问答题] 汽车维修质量检验分类有哪些？

[名词解释] 柔性化

[填空题] 激励机制主要包括物质激励与（）。

[填空题] 全面质量管理的核心是管理的全员性、（）、和全方面性，即“三全管理”。

[单选题]企业招聘中不仅要注重技术还要注重（）。A . 形象B . 综合素质C . 能力D . 身高

[填空题] 汽车维修企业管理者的管理职能可以归纳为（）、（）、（）、（）和（）五种职能。

[名词解释] 直营连锁

[问答题] 简述全面质量管理（TQM）。

[问答题] 汽车维修企业管理模式是什么？

[填空题] 考核客户满意的具体指标有：（）、（）、（）、（）、（）。

[问答题] 请从“对人的看法不同”这个角度，指出传统的劳动人事管理与现代人力资源管理的不同？

[问答题] 人力资源的特性有哪些？

[问答题] 简述财务报告。

[判断题] 激励职能是指根据目标和标准对企业的各项活动进行监督和检查。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 某公司有营运车590台，每月固定费用为3.2万元，每台车月均营运成本为1.5万元，问该公司月均临界费用成本是多少？

[填空题] 员工培训主要分为日常培训、（）与（）。

[单选题]被称为现代汽车维修企心脏的是（）。A . 技术B . 资金C . 设备D . 人力资源

[名词解释] 时间

[名词解释] 特许连锁经营

[问答题] 请写出汽车一级维护作业的具体内容？