[问答题] 什么是IC卡降级使用交易？商户在什么情况下可以降级使用交易？
[单选题]交易前检查客户银行卡卡片背面的签名条上是否已经签字，如无签字，应（）。A .立即拒绝受理B .要求出示身份证后受理C .建议客户先签字，后受理D .直接受理
[单选题]发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时，应如何处理？（）A .正常完成交易，但要记录客户的身份证号备查B .立即通知公安机关C .应拒绝受理D .请持卡人重新签名
[单选题]发卡机构根据中国银联提供的没收卡信息，按每张卡（）元人民币的标准，通过中国银联收付费交易向收单机构支付用于奖励商户收银员的费用。A .30B .50C .100D .200
[单选题]某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150元，此时收银员应该（）。A .应就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款B .做一笔1500元退货交易，并重新做一笔1500元消费交易C .撤销该笔消费，并重新做一笔1500元消费交易D .继续刷卡一笔1350元交易
[单选题]以下哪种银行卡内存款是没有利息的（）。A .国内借记卡B .国际借记卡C .准贷记卡D .国际信用卡
[单选题]移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换（）。A .打印纸B .零件C .管理员密码D .电池
[单选题]信用卡上有凸印的有效日期，这个日期有两种表示方式，印两个日期的表示发卡时间和有效截止时间，只印一个日期的表示有效期，如07/08表示什么意思（）.A .信用卡有效期截止2007年8月31日B .信用卡有效期截止2008年7月1日C .信用卡有效期截止2007年8月1日D .信用卡有效期截止2008年7月31日
[单选题]收银员离开收款台的操作主要规定是（）。A .用链条将收银通道拦住B .不得擅自离岗C .应将“暂时停止”牌放在收银台上D .锁住收银抽屉
[单选题]收银发生纠纷的处理是（）。A .申明本人没问题B .让顾客找原因C .稳住顾客D .留下顾客地址
[单选题]下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是（）。A .信用卡正面一般有激光防伪标志，借记卡没有；B .信用卡一定有有效期，借记卡不一定有；C .目前国内的信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号均为平面印刷的；D .“借记”意味着“扣除”，持卡人消费的付款从自己的借记卡账户中扣除，不存在消费信贷。
[问答题] 请简述中国银联第二代营销系统的建设意义。
[单选题]持卡人通过ATM，完成对不同发卡行、不同账户间的银行卡资金划转的业务是（）。A .自动转账B .ATM跨行转账业务C .预授权D .预授权撤销
[单选题]（）是收银员搞好收银工作的基本条件。A .科学文化素质B .良好道德品质C .良好心理素质D .良好人际关系
[单选题]收银员实施规范化服务的素质要求包括：思想道德素质、科学文化素质和（）。A .人际沟通能力B .业务技术素质C .良好动手能力D .业务开拓素质
[填空题] 商户受理银联芯片卡，应首先尝试（）进行交易处理，当芯片或芯片读卡器不能正常工作时，可以（）进行交易。
[填空题] 银联标准卡既可保证在（）的通用，同时随着人民币银行卡网络的国际化而实现（）通用。
[填空题] 收银环境由（）、（）、（）、（）构成。
[单选题]收银员礼仪式是一种在商业环境下以（）为主的礼仪形式。A .服务B .管理C .道德D .诚信
[单选题]以下哪种情况不一定由商户承担损失？（）A .受理过期卡B .受理有明显标记“样卡”或“测试卡”字样的卡C .受理卡号是平面印刷的卡D .受理卡背中文签名与卡面凸印的汉语拼音名明显不符的卡
[单选题]特约商户在接受持卡人交易时，在发生（）情形时，不能没收持卡人的卡片。A .POS终端显示的交易应答信息为“与发卡方安全保密部门联系（35）”B .POS终端显示的交易应答信息为“无效卡号（14）”C .POS显示信息为“被窃卡（43）”D .POS终端显示的交易应答信息为“挂失卡（41）”
[多选题] 非接触式IC卡交易操作注意事项包括（）.A .消费之前先询问，拿到卡片看标识B .先要输金额，然后按着提示做C .如果提示输密码，表示是联机交易D .听到“滴”一声后可拿卡，说明交易完成
[单选题]信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。A .挂失一般分为临时挂失和正式挂失；B .临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；C .持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；D .持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
[单选题]营业收入盈余时的处理方法是（）。A .归为己有B .留下补亏C .上缴财务部门D .交给部门领导
[单选题]关于借记卡和信用卡的区别，哪项是错误的？（）A .信用卡可以透支，而借记卡不可以B .信用卡一定要核对签名，而借记卡无须核对签名C .信用卡有的需要输密码，有的不需要；而借记卡一定要输密码D .信用卡可以压单交易，而借记卡一定要联机交易
[问答题] 持卡人收到短信通知与POS交易结果不符的原因及收银员处理措施.
[单选题]非接触式IC卡交易过程中提示输入密码，这个密码是（）A .非接触式IC卡账户密码B .非接触卡片所具有的银行借记卡或信用卡账户的密码C .电话查询密码D .以上都可以
[填空题] 受理外币卡时，收银员根据自己掌握的银行卡相关知识，发现持卡人使用的是假卡，应在保证自身安全的情况下和平的将卡片没收，同时记录下（）。
[单选题]为防范风险，收银员应尽量以（）方式受理银行卡消费。A .POS联机刷卡B .免授权C .主管指令D .脱机
[问答题] 简述终端脱机消费交易流水丢失的处理。