[问答题]在退货时，营业员根据“商品退货单”进入电脑系统中，审核销售调整的小票并签字确认。（）
[单选题]下列关于旧版万事达信用卡的识别说法错误的是（）。A.万事达卡的品牌标志为两个颜色分别为红色与黄色的圆相交组成的图案，中间印有白色的“MasterCar
[多选题]收银机中的主要设备有（）。A.键盘B.手持式扫描器C.主机D.顾客显示器
[单选题]提出商品需求方案的注意事项中，（）投放市场后，应在研究市场需求的基础上制定促销活动。A.新商品B.品牌商品C.名牌商品D.名商品
[单选题]收银员的下列做法不符合计价收款要求的是（）。A.准确B.迅速C.仔细、迟缓D.唱收唱付
[单选题]收银机没有任何显示的排除方法不包括（）。A.检查电源插头是否插好B.检查主板C.检查主板CPUD.检查是否有异物进入收银机内
[单选题]企业在进行采购活动时先下少量订单，销售顺利时才大量订货的采购方式是（）。A.订约采购B.口头电话采购C.书信电报采购D.试探性订单采购
[单选题]（）是万事顺卡的特征。A.万事顺卡的标志为蓝色和红色双连地球B.签名条印有45°“MasterCard”斜体字样C.Maestro标志的左侧印有特殊的
[单选题]如果条码扫描器发生打印停止，暂停灯亮，纸/色带灯闪现象，其原因可能是（）。A.色带用完或安装不正确B.打印头灯没有完全关紧C.打印头过热D.打印头己坏
[单选题]点钞的基本环节有（）。A.拆捆、清点、记数、扎捆、盖章、入箱B.持钞、清点、识别、记数、扎捆、盖章C.拆捆、持钞、清点、识别、记数、扎捆D.持钞、清点
[单选题]刚开机时收银机显示器屏幕显示暂停使用，可采取的措施是（）。A.按任意键激活显示器B.关闭显示，重新打开C.检查主机钥匙是否转至收款位置D.输入用户名和
[判断题]农民购买的生产资料，其权益不在消费者权益保护法范围之内。（）A.对B.错
[单选题]收银机打印机无法打印的排除方法不包括（）。A.检查机盖是否关好B.检查电源是否接上C.检查指示灯是否亮D.更换色带
[单选题]收银员手工输入商品编码时的步骤不正确的是（）。A.打扫收银台B.轻取商品C.输入商品编码D.商品装袋
[判断题]商品包装可以起到方便和指导消费的作用。（）A.对B.错
[单选题]收银机应安装在（）的环境中。A.振动频繁B.潮湿C.闷热D.洁净
[单选题]扫描器的种类不包括（）。A.滚筒式扫描器B.平板式扫描器C.手持式扫描器D.立体式扫描器
[单选题]开具发票给顾客时，必须在原收据（销售小票）上加盖（）章，以避免重复开出相同的票据。A.“发票已开”B.“作废”C.“废除”D.“已退”
[单选题]消费是指持卡人在特约商户消费时用（）进行支付的交易。A.消费卡B.银行卡C.银联卡D.储值卡
[判断题]价格差异的一般处理原则是以标价中的高价进行售卖。（）A.对B.错
[单选题]办理退货时，一定要收回顾客原来的购物发票，将原发票与红字销售小票的第二联粘贴在一起另存，并在原购物发票上注明（）。A.“无用”B.“作废”C.“废除”
[单选题]商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡，将构成（）。A.信用卡诈骗罪B.盗窃罪C.伪造金融票证罪D.非法经营罪
[单选题]在收取银行卡的情况下，下列退换货业务处理流程中做法错误的是（）。A.审核顾客的电脑小票或发票B.听取顾客有关退换货理由的陈述C.判断是否符合本商场的退
[判断题]商户在国内卡没收之日起3个工作日内通知收单机构，并对未按要求处理产生的风险承担责任。（）A.对B.错
[多选题]下列是某商店店堂内的告示内容，其中不符合法律规定的是（）。A.本店商品一旦售出概不退换B.购物总额在100元以下者，本商店不开发票C.钱物请当面点清，
[单选题]收银员准备好备用金的目的是（）。A.为顾客找零B.为顾客换钱C.为顾客收款D.为顾客付款
[多选题]科学、合理的商品包装，能使商品抵抗各种外界因素的破坏，从而保护商品的（）完好。A.美观B.性能C.质量D.数量E.耐用
[问答题]如果条码扫描器发生打印停止，暂停灯亮，纸/色带灯闪现象，其原因可能是色带用完或安装不正确。（）
[单选题]收银员每日营业前的工作流程不包括（）。A.开业前提前30min到岗，更换工服，佩戴胸卡，做到仪容、仪表整洁B.领取定额备用金，确认机台号C.熟记并确认
[多选题]办理换货业务的操作步骤包括（）。A.填写单据B.录入审核C.换货D.领回商品E.单据存档