[单选题]一个人的社会地位、荣誉，要看他（）。A.是否当官B.是否有钱C.是否有靠山D.是否对社会、人民有贡献
[判断题]设备部应负责收银机的日常使用、维护及管理。（）A.对B.错
[多选题]下列关于银行卡交易账务处理的注意事项说法正确的是（）。A.收银员应注意保管好各类原始交易凭据B.对于国内卡交易的签购单，至少应保管1年C.对于外卡交易
[单选题]收银员初点现金持钞时左手拇指放在票面的大约（）处。A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5
[单选题]收银机的常见故障不包括（）。A.收银机没有任何显示B.收银机打印机正常打印C.收银机显示混乱D.条码扫描器故障
[判断题]排除收银机故障前准备的工具有螺丝刀、电吹风、吸尘器等。（）A.对B.错
[单选题]严禁在收银机上放置（）物品。A.液体B.任何C.大件D.私人
[单选题]如果电源没有连接好，熔丝熔断，则可能给条码扫描器造成的故障是（）。A.不能读取条形码B.读条形码死机C.不通电D.需要送修的故障
[多选题]收银员为顾客主动服务，就是要（）。A.推销商品B.主动与顾客打招呼C.询问顾客需要D.当好顾客参谋E.帮助顾客排忧解难
[多选题]下列属于收取支票情况下退换货业务处理流程的是（）。A.受理顾客准备退换的商品B.审核顾客的电脑小票或发票C.听取顾客有关退换货理由的陈述D.由营业员决
[判断题]用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同效力视情况而定。（）A.对B.错
[判断题]商品调价时，如果进价变动，可不进行账务处理。（）A.对B.错
[单选题]（）不属于旧版万事达卡的特征。A.MasterCard标志的左侧印有特殊的“MC”凸印防伪标志B.签名条上印有一排号码，前四位与卡号一致C.持卡人的英
[多选题]日常工作中扫描器的异常现象有（）。A.亮红灯B.不启动C.不发出“嘟”的声响D.无显示E.自动关机
[单选题]按照《中华人民共和国产品质量法》规定，销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（）。A.不知道该产品是《中华人民共和国产品质量法》禁止销售的产品B.提供
[多选题]验卡流程中的卡片完好性检查的要点包括（）。A.卡片完好性检查B.有效期检查C.持卡人身份的证明D.卡背签名栏的检查E.卡背签名的检查
[单选题]外卡识别操作不需要准备的内容有（）。A.万事达信用卡B.VISA信用卡C.大莱信用卡D.中信卡
[多选题]收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语
[判断题]钱箱内货币放置过量，超出钱箱容量，应取出一部分另外存放，以防止货币落入箱中抽屉后面。（）A.对B.错
[多选题]商品流通企业的管理组织结构通常包括（）。A.直线职能型结构B.事业部制结构C.双线型结构D.矩阵型组织结构E.子公司制分权结构
[单选题]来电后应检查工作场所有无（）情况。A.失窃B.混乱C.异常D.损毁
[判断题]EAN条码由前缀码、厂商识别码、商品项目代码和校验码组成。（）A.对B.错
[多选题]下列有关收银机部件说法正确的是（）。A.主机即中央数据处理部件B.收银机的显示器一般有两个C.打印机既可打印销售发票，也可用于管理存根D.计量器作为收
[单选题]下列关于填写商品销售相关单据并上缴的注意事项中，不正确的是（）。A.填写清楚日期、编号、摘要、项目B.按要求填写大小写金额C.责任人如果已签字，则可不
[多选题]下列关于收银机打印机的维护描述正确的是（）。A.当打印机突然停止打印时，检查是否错按了“不出票”键B.打印机的面架不能施加过大的压力C.要小心旋转打印
[判断题]收银员缴款时出现的现金短缺，超出允许范围的，应由收银员补上。（）A.对B.错
[单选题]下列各项中，不属于银行卡账务核对工作的操作步骤的是（）。A.输入柜员密码B.输入主管密码C.打印结算单并核对D.对持卡人进行解释工作
[单选题]关于收银机的关机顺序说法正确的是（）。A.应先关主机电源，再关UPS电源，最后关外部设备电源B.应先关外部设备电源，再关主机电源，最后关UPS电源C.
[单选题]收银员佩戴工牌的不规范做法是（）。A.上班时佩戴工牌B.工牌正面朝外C.工牌佩戴在上衣任意位置D.佩戴自己的工牌
[单选题]收银员处理顾客投诉的做法不包括（）。A.询问顾客的要求B.协商解决方案C.对顾客投诉进行核实D.倾听顾客投诉