[多选题]以下关于国内特快专递邮件资费表述正确的有()。A.国内特快专递邮件起重500克B.国内特快专递邮件续重500克或其零数为一个计费单位C.国内特快专递邮
[单选题]我国邮政编码的最后两位代表（）。A.邮区B.省（自治区、直辖市）C.县（市）邮局D.投递局（区）
[判断题]一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断。A.对B.错
[判断题]品牌差异化是产品为潜在顾客提供的可用性程度。A.对B.错
[问答题]聆听是了解客户________________的很好方法，在聆听的时候，要留心事实，问题和细节，要将自己的思想尽力维持在“中立”。
[单选题]以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是（）。A.营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解B.是一种很好的开发客户的方法C.营销员可通过Int
[单选题]以下关于中心开花寻找法的表述错误的是（）。A.是营销员利用中心人物或中心企事业单位的影响发展该范围内的潜在客户的方法B.尤其适合邮政在发展成熟业务时使
[问答题]人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握_________________、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。
[多选题]邮政营销员的职能是调查市场、收集信息；宣传企业、树立形象；()。A.拜访客户、开拓市场B.追踪客户、售后服务C.走出邮局、服务社会D.洽谈业务、推销产
[判断题]在陈述过程中，当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时，营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。A.对B.错
[判断题]重大社会节日、周年纪念等时机，营销员邮政必须将企业提供的统一的礼物送到客户家里。A.对B.错
[判断题]()延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。A.对B.错
[单选题]市场营销观念的营销指导思想是（）。A.企业卖什么，客户就买什么B.企业能生产什么，就卖什么C.客户需要什么，就生产什么、卖什么D.客户需要什么，就推销
[多选题]以下关于生产观念适用条件和局限性表述正确的有（）。A.产品供不应求，客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时，企业应致力于增加产量B.产品供过于求，成本
[问答题]市场营销的核心概念包括需求.欲望和需求；产品；_________________；交换.交易和关系；市场。
[判断题]()邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。A.对B.错
[问答题]( )违反法律.行政法规的强制性规定的合同为无效合同。
[多选题]我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、邮区和()。A.市局B.县局C.区局D.投递局
[问答题]营销员的仪容规范包括________________和美容。
[单选题]向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意( )回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。A.必须限制B.不要限制C.回避D.对象
[问答题]由邮政部门自备或租用运输工具，自行安排人员运输的以及邮政部门直接派有人员押运邮件的邮路称为_________________。
[单选题]年用邮金额1万元（含1万元）以上50万元以下，县（市）级党政军机关等重要客户称为（）。A.贵宾客户B.黄金客户C.白金客户D.钻石客户
[多选题]营销员运用FABE模式时，强调客户通过邮政产品能得到的利益包括（）。A.经济利益B.社会利益C.工作利益D.社交利益
[问答题]合同有效的基本条件包括缔约人具有相应的民事行为能力.意思表示真实.合同的________________和订立程序不违反法律和行政法规的强制性规定。
[多选题]邮路按运输工具分为()。A.航空邮路B.乡村邮路C.汽车邮路D.马班邮路
[多选题]营销环境分析的主要任务在于：营销人员必须时时对营销环境进行()，抓住市场机会，据以确定营销战略和战术，使之和不断变化的环境相适应。A.调查B.细分C.
[问答题]邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的_________________产生效益。
[判断题]( )邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。A.对B.错
[单选题]做广告，旨在通过宣传说服或感染消费者，但是否接受广告宣传，主动权在()。A.广告商B.广告主C.消费者D.产品
[单选题]下列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。A.逐件当面验视B.准确称重、复重C.代用户封装包裹D.眼同封装