[单选题]有效选择成交法是（）的一个具体应用。A.直接请求成交法B.优惠成交法C.最后机会成交法D.假定成交法
[单选题]以下选项中，不属于道别用语的是（）。A.I'mverysorry.B.Seeyoulater.C.HaveagooDDay.D.Bye-Bye!
[多选题]以下选项属于营销观念的有（）。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念
[判断题]营销员可以通过旁敲侧击或者直接索要的办法向客户索取名片。A.对B.错
[判断题]日戳上表示日期的字钉，应当在每个工作日开始以前更换，不得提前或推迟更换。A.对B.错
[单选题]以下关于侧面接近法的表述错误的是（）。A.需要的时间较长B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系C.应用的基础是掌握客户周围较亲密人群的年龄、生日、爱
[判断题]双氧水不能在国内邮件中寄递。A.对B.错
[单选题]《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者依法享有()项权利。A.七B.八C.九D.十
[判断题]中心开花寻找法的不足是营销员把希望过多的寄托在中心人物或中心企事业单位，降低了邮政企业产品在市场上的影响力。A.对B.错
[单选题]以下关于西服扣子扣法的表述，符合礼仪的是（）。A.穿双排扣西服，要将扣子全部扣好B.穿单排两粒扣的西服，所有扣子都不扣C.穿单排四粒扣西服，所有扣子都
[判断题]客户提出转换洽谈环境与地点能在一定程度上说明客户发出了事态信号。A.对B.错
[多选题]竞争是商品经济固有的现象，是( )的具体形式。A.价值规律B.供求规律C.价值关系D.供求关系
[判断题]()通过回访客户，可以维持并不断巩固与未购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会。A.对B.错
[多选题]函件按邮局应负赔偿责任分类，可分为( )。A.保价函件B.非保价函件C.平常函件D.给据函件
[多选题]观点是文章中表现出的()。A.结构B.意图C.宗旨D.目的
[多选题]客户关系网是推销人员通过业务推销后，为了保持老客户，挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员()的人际关系网。A.提供信息B.介绍业务C.相互帮助D.提供
[单选题]调查报告写作的基本要求是深入调查，充分地占有材料;深入研究，揭示出事物的本质;周密行文，()统一。A.内容与材料B.主题与材料C.观点与形式D.观点与
[问答题]邮政的职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、_________________。
[单选题]以下关于称谓的表述错误的是（）。A.营销员应善于通过对客户衣着等的观察了解、推测客户的职业、身份并作出恰当的称呼B.营销员在服务中应尽量多地熟记客户的
[多选题]邮政通信的服务方针是()。A.迅速B.准确C.安全D.方便
[多选题]人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有产品观念.( )和大市场营销观念。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念
[多选题]()是邮政营销员必须具备的思想素质。A.正确的经营思想，文明经商B.精通邮政业务C.对企业忠诚，对客户真诚D.敬业和奉献的精神
[问答题]( )影响消费者购买行为的主要因素有文化因素.社会因素.个人因素.心理因素。
[单选题]以下关于国内保价邮件，表述错误的是（）。A.信函、包裹、特快专递邮件均可作保价邮件交寄B.保价费按保价金额的1%收取，最低每件收取保价费1元C.每件最
[多选题]下列选项中不适合作为“预热”话题的有（）。A.客户的隐私B.共同关心的人或事C.客户尴尬的事D.与客户相关的行业信息或令人振奋的消息
[问答题]社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到企业的利益.消费者需求的满足和_________________三者之间的平衡。
[多选题]营销员在推销产品前了解客户是非常重要的，了解客户的技巧是用心聆听.( )。A.有计索取B.婉转解答C.和谐的洽谈D.巧妙发问
[单选题]企业形象则包括()和企业产品两个方面的内容。A.企业本身B.企业服务C.企业宣传D.企业推销
[判断题]熟人介绍法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性，降低接近潜在客户的难度。纠错收藏问专家A.对B.错
[单选题]以下选项中，签订与邮政企业有关的合同的，不适用《合同法》的一般规定的是（）。A.买卖邮票合同B.普遍服务邮件寄递合同C.委托揽收特快专递邮件合同D.邮