淘宝开店题库

[单选题]仿旧效果婚纱照的基本色调是（）A .暖色调B .冷色调C .棕黄色调D . D.黄色调

[问答题] 如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝B.2C.服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？

[单选题]卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？（）A . 不需要B . 这种说法没听过C . 需要D . 发票应该是商城开据给卖家的

[单选题]当B.类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？（）A . 当扣分达到或超过48分时B . 当扣分达到或超过64分时C . 当扣分达到或超过12分时D . 当扣分达到或超过24分时

[单选题]商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分？（）A . 6B . 12C . 16D . 8

[判断题] 开通后，宝令（手机版）在手机停机或者无网络的情况下也可以使用。A . 正确B . 错误

[单选题]违反商城发票规则，会被扣几分？（）A . 24分B . 12分C . 6分D . 16分

[单选题]客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理？（）A .威胁客户让其承担运费B .告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题C .如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作D .让客户以到付的方式寄回

[单选题]以下哪种行为属于“放错类目”（）A . 诺基亚N72放N73B . 300万像素的摄像头放500万下C . 袜子放T恤D . 耐克运动鞋放阿迪下

[单选题]售后保障属于哪个类型的专题页（）A .促销型B .陈述型C .展示型D . D.交互型

[单选题]商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？（）A . 违反商城商家店铺规范行为B . 违反商品如实描述服务规则行为C . 违反商城商家销售服务规则行为D . 违反正品保障服务规则行为

[单选题]给商品图片加水印是，水印应该加在（）A . 图片空白区B . 图片深色区C . 图片颜色复杂，有各种图案的区域D . 图片的角落

[单选题]专题页制作中，版式组合技巧中哪个选项是错误的（）。A .让页面更生动的方法B .让页面呈现更多内容C .让页面易于阅读D . D.让信息变得整洁

[单选题]天猫店的主图可以添加什么（）A . 折扣信息B . 店铺LOGOC . 产品名称D . 产品价格

[判断题] 文字与标志都是负载信息的形式，属于分类特有的沟通思想、交流情感、传达信息的视觉符号。A . 正确B . 错误

[单选题]商品描述中可以出现以下哪项内容？（）A . 商家的C.2C.店铺链接B . 商家的联系方式C . 厂家介绍D . 商家的C.2C.好评记录

[判断题] 老客户营销就是发群发短信。A . 正确B . 错误

[单选题]避免商品被下架的有效措施？（）A . 主图使用实物图B . 关键属性填写正确C . 以下表述均正确D . 商品如实描述、

[单选题]下列那个品牌数属于太平鸟的？（）A .TendyB .YMZZSC .裂帛D .七格格

[多选题] 店铺视觉规范与应用中，针对字体规范的包括哪几个方面（）A . 中文标准字体B . 英文标准字体C . 数字标准字体D . 特殊标准字体

[问答题] 商城积分的有效期是多久？

[单选题]太平鸟炫客专卖店主营的是哪几类商品？（）A .手机、电脑B .户外服饰和女装C .男装和女装D .童装和护肤品

[单选题]以下哪些信息可以在商城店铺中出现？（）A . 退货地址B . 个人手机、400，800电话C . 集市店铺链接D . 银行账号

[判断题] 聚划算，天天特价，类目活动，双11，双12活动是店内活动A . 正确B . 错误

[单选题]关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法那一项是正确的？（）A . 以下都正确B . 钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布C . 不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图D . 不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片

[判断题] 客户至上，用心服务是讲的客服岗前心态，要求我们客服要用心为顾客服务。仅仅适用于客服不适用于其他岗位.A . 正确B . 错误

[单选题]买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为？（）A . 违反“淘宝商城店铺规范”B . 违反“淘宝商城发票规范”C . 违反“淘宝商城商品规范”D . 违反“淘宝商城商家销售行为规范”

[单选题]首页文案的解读将直接影响店铺首页的设计。其中文字的使用是什么？（）A . 需要遵循企业vi规范B . 可任意使用字体C . 只能使用2种字体D . 字体不能超过3种

[单选题,共用题干题] 圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。圈圈从跟买家的旺旺窗口能够了解买家的信息，下面最准确的是（）A .买家的等级和姓名B . 买家的会员信息、焦点、订单C . 买家的喜好、之前交易过的信息D . 买家的会员信息，订单

[单选题]个性化、合理的陈列可以提升店铺的点击率以及什么？（）A . 流量B . 转化率C . 跳失率D . 点击率