[判断题] 半年没有服务记录会被取消录用资格A . 正确B . 错误
[填空题] 第三方证书工行u盾可以在（）个账户绑定
[单选题]太平鸟炫客专卖店出售了太平鸟的几个品牌系列？（）A .1B .2C .3D .4
[单选题]以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？（）A . 商标侵权、盗版B . 图片、文字版权侵权、专利侵权C . 以上都是D . 店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息
[单选题]客户购买宝贝时宝贝为什么加入不了购物车？（）A .店铺系统出现问题B .宝贝是我们的专项款或者是原价商品不参与店铺的活动C .是新品不能加入购物车D .宝贝上架是出现错误导致无法加入购物车
[单选题]商城卖家出现“付款未发货”的在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？（）A . 向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金B . 全额赔偿买家实际支付的金额C . 店铺被监管一周D . 双倍赔偿买家实际支付的金额
[判断题] 物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷。A . 正确B . 错误
[多选题] 卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）A . "客服搜集顾客需求信息，创新产品"B . 客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能C . 参加淘宝官方等营销活动D . 采用邮件、微博等SNS营销方法
[单选题]店铺优惠券在一张订单能使用几张？（）A .1B .2C .3D .4
[判断题] 产品内页中放入关联商品的目的是提供给客户更多选择，减少跳失率，增加访问深度A . 正确B . 错误
[填空题] 数字证书一天可以申请（）次
[填空题] 数字证书2次申请间隔不得小于（）时间
[判断题] 淘宝上很多图片没有正确表达产品色彩，大部分和白平衡有关。白平衡是指图片和实物相比，白色的地方是不是仍是白色，有没有偏黄或者是偏蓝。A . 正确B . 错误
[判断题] 淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。A . 正确B . 错误
[单选题]订单成功付款以后在什么的一情况不可以修改订单信息？（）A .在未提交的情况下不可以修改订单信息B .订单显示冻结订单的情况下C .在订单的配货状态不可以修改订单信息D .在已发货的情况下
[多选题] 能够让页面更生动的排版方法有哪些？（）A .根据产品的特点，来调整模块的长度和高度，让它有次序和规律的进行错位B .加入一些随意的手写风格C .旋转一下图片的位置，使用大胆的色彩对比D . D.无序的排列打乱正常规律
[单选题]主图的放大功能至少需要让图片满足（）像素。A .600X600B .800X800C .400X400D . D.1200X1200
[判断题] 宽1000像素x高1000像素以上，才可以实现放大镜功能。A . 正确B . 错误
[判断题] 会员日属于老客户营销A . 正确B . 错误
[判断题] 在Photoshop中，合并通道命令可以把图像的每个通道分别拆分为独立的图像文件。A . 正确B . 错误
[单选题]柔光镜柔化效果与所用光圈大小的关系是（）A .光圈越大，柔化效果越强，光圈越小，柔化效果越弱B .光圈越大，柔化效果越弱，光圈越小，柔化效果越强C .光圈大小对柔化效果没有影响D . D.光圈变大变小，都可以使柔化效果增强
[单选题]客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理？（）A .直接让财务退款B .联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款C .威胁客户让其修改退款原因D .不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
[多选题] 老客户对店铺的作用是（）A . 提升回头率B . 提升DSR动态评分C . 提升客单价D . 提升店铺口碑
[多选题] 商品主图设计常见的错误的有（）A .有边框B .深色背景C .长与宽比例非1：1D . D.促销信息遮盖商品主体
[单选题]以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定（）A . 买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票B . 以上均违反规则C . 买家索取发票时，告知不提供D . 销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司
[单选题]2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？（）A . 买家实际支付的商品金额的3倍B . 交易金额的1倍赔付C . 只需进行退货退款，无需额外赔付D . 买家实际支付的商品价款的3倍加邮费
[多选题] 对店铺不利的评价，下面客服所作的评价解释，不恰当的有（）A . "交易成功后，顾客无理要求退款部分货款，因店铺没退顾客给了差评，客服A公布了顾客的个人信息，指责顾客讹诈货款。"B . 顾客在评价中写衣服尺码标注不准确，收到的衣服比标的尺码大，客服B解释：描述中的尺码说明为手工测量，可能有2~3CM误差，属于国家标准误差范围内。C . 顾客在评价中写到快递速度慢，且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的，所以干涉不了快递公司的事，请买家多担待。D . 顾客在评价中写到东西还
[判断题] 为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复A . 正确B . 错误
[单选题]以下哪种描述是商城卖家正确的行为？（）A . 对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为B . 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为C . 在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为D . 按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票
[单选题]淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID.用户名长度不得超过多少个字？（）A . 10个B . 30个C . 20个D . 5个