[单选题]以下那一项是符合商场商品评论发布规则的？（）A . 散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的B . 侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的C . 针对购买的商品特征进行评论的D . 反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的
[单选题]商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？（）A . 官网图B . 实物图C . 彩色图D . 杂志图
[判断题] 下面3个说法都正确么？提升转化率（让来到的人都能买）。提升客单价（让买了的人购买更多）；提升回头率（买过的人再来买）A . 正确B . 错误
[问答题] 淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？
[单选题]以下哪种属性商家未履行承诺之服务？（）A . 卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务B . 商家提供发票服务C . 商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货D . 以上均不是
[单选题]优秀的标志设计，除了应具备标志基本功能——（）外，还应具备艺术性和科学性。A .普识性B .介绍性C .识别性D . D.传播性
[判断题] 客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭对话。A . 正确B . 错误
[判断题] 单个产品的内页文案对关联销售不会起到什么作用A . 正确B . 错误
[判断题] 镜头光晕滤镜可以通过纹理通道作用，产生浮雕效果A . 正确B . 错误
[多选题] 常见的老客户营销有（）A . 微博B . 微信C . 直通车D . 钻展
[单选题]买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？（）A . 违反“淘宝商城发票规则”B . 违反“淘宝商城商家销售行为规则”C . 违反“淘宝商城商品规则”D . 违反“淘宝商城店铺规则”
[单选题]客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做？（）A .一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐B .跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程C .首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，在告知客户退换货的相关的流程和规则D .跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
[判断题] 打折是让顾客回头的唯一方式。A . 正确B . 错误
[多选题] 你认为，一个好的文案策划对店铺有哪些好处（）A . 提升单品转化率B . 降低单品跳失率C . 给产品增加附加值D . 灌输品牌理念和形象
[判断题] 我们可以在商品除第1张以外的4张主图上添加促销信息，以增加转化A . 正确B . 错误
[问答题] 买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？
[单选题]以下哪些行为不属于发布非约定商品（）A . 运动类目商家发布女装类商品B . 某商家只有A.和B.两个品牌，在A.和B.品牌属性下发布C.品牌商品C . 以上行为均属于发布非约定商品D . A.品牌商家发布此品牌下系列的商品
[判断题] 客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由A . 正确B . 错误
[问答题] 商家给淘宝开具发票的时间？
[单选题]客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（）A .让其申请退款重拍B .投诉维权要求退款C .让淘宝小二介入处理D .让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
[单选题]将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？（）A . 违反商城店铺规范B . 发布违法信息C . 商城人气炒作D . 乱用关键字
[单选题]太平鸟炫客店铺的女装有几个品牌系列？（）A .1B .2C .3D .4
[判断题] 1年内累积停止服务2次会被取消录用资格A . 正确B . 错误
[单选题]商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）A .直接帮客户修改订单，让客户付款B .告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单C .直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝D .让客户多买就修改，不多买的话就不给修改
[单选题]客户可以通过几种方式拍下店铺的宝贝？（）A .1种B .2种C .3种D .4种
[问答题] 商家给淘宝开具什么发票？
[单选题]钻石展位图投放之前通常（）A .先投放少量金额测试点击率B .设计多张广告图，制定多个计划，同时测试，从而选择比较优秀的广告图C .投放不同类目的测试D . D.以上都是
[单选题]如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？（）A . 买家需要承担来回运费B . 买家只需承但商家发货运费C . 买家只需承担退货运费D . 买家不需承担运费，全由商家承担
[单选题]下面哪点不是FABE法则中的A法则？（）A . 质感柔软B . 多次清洗不变形C . 永不掉色D . 塑造完美身形
[判断题] 广告图设计中过于修饰的形式会减弱传达，过多细节会对主题造成干扰。A . 正确B . 错误