[单选题]《非空调列车服务质量规范》中规定：25型客车下拉上开式车窗开启范围在（）。A . 100～140毫米B . 100～155毫米C . 90～150毫米D . 100～150毫米
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：列车站停期间，卧车端门按照值乘范围（）相应车厢端门。A . 加锁B . 锁闭C . 关闭D . 加栓
[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。A . 正确B . 错误
[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务。A . 正确B . 错误
[多选题] 《动车组列车服务质量规范》应急处置中规定配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。A . 小区广播B . 照明灯C . 电台D . 扩音器
[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所，向列车提供（）等作业条件。A . 上下水B . 照明C . 用电D . 上下卧具
[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（）A . 摆放整齐B . 配备齐全C . 定位放置D . 定型统一
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（）。A . 0.025毫米B . 0.25厘米C . 0.04毫米D . 0.4厘米
[问答题] 旅客列车运行途中，车辆的制动支管被打坏或破损时怎么办?
[多选题] 《非空调列车服务质量规范》中规定列车始发前及途中，（）等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。A . 客运B . 车辆C . 公安D . 消防
[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定：垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。A . 正确B . 错误
[问答题] 运用客车出库质量标准对车钩缓冲装置有哪些要求？
[问答题] 旅客列车运行途中，发现车辆制动梁及吊脱落时怎么办？
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：执行车门管理制度。试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。A . 5厘米B . 8厘米C . 10厘米D . 10毫米
[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定：高站台乘降作业时，站停时间超过4分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。A . 正确B . 错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车配置的微波炉、（）、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率。A . 电烤箱B . 电冰箱C . 热水瓶D . 蒸饭箱
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（），以列车进入站台开始，开出站台为止。A . 注目礼B . 举手礼C . 鞠躬礼D . 注视礼
[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。A . 正确B . 错误
[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定车内地面清洁，（）和靠背网兜内干净整洁；垃圾箱（桶）内无垃圾，无异味。A . 行李架B . 大件行李存放处C . 扶手及座椅（铺位）D . 窗台上
[判断题] 25K型客车的单元制动缸为膜板制动缸。A . 正确B . 错误
[判断题] 车辆的检修、装备、停留的线路平直，确因地形困难，线路纵断面的坡度，不得超过1.5%。A . 正确B . 错误
[问答题] 旅客列车运行途中，因机车实施紧急制动造成车轮踏面擦伤时怎么办？
[问答题] 旅客列车运行途中，发现抗侧滚扭杆折断时怎么办？
[单选题]CW—2E型转向架的轴箱定位方式是（）。A .导柱式B .导框式C .转臂式弹性D .拉杆式
[多选题] 《非空调列车服务质量规范》中规定列车渡海以及（）和（）的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。A . 运行在市区B . 长大隧道C . 大桥D . 站停3分钟及以上
[判断题] 制动率的最大限度主要是考虑如何使运转中的车轮在施行制动时不发生滑行。A . 正确B . 错误
[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定：定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一趟一清。A . 正确B . 错误
[判断题] 客车制动管规定压力为500千帕。A . 正确B . 错误
[多选题] 《非空调列车服务质量规范》中规定不出售无（）（）（）和（）的商品，以及口香糖和玻璃、瓷器等硬质包装的严重影响列车环境卫生、运输安全的食品和商品。A . 生产单位B . 生产日期C . 保质期D . 过期、变质
[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理。A . 正确B . 错误