[单选题]旅客的基本权利和义务有（）。A . 2点权利、2点义务B . 4项权利、3项义务C . 3点权利、4点义务D . 3点权利、3点义务
[问答题] 客规规定因承运人责任致使旅客退票时如何处理？
[问答题] 《细则》规定：特种乘车证包括哪些？
[问答题] 《管规》规定：铁路客运站、车设备在安全方面有什么要求？
[问答题] 《管规》规定：什么是《中华人民共和国铁路免费乘车证》？其使用有什么规定？
[问答题] 为什么要积累旅客运输统计报告资料？
[问答题] 《管规》规定：站前广场应具备哪些条件？
[问答题] 《铁路路风管理办法》规定：对构成不同程度的路风问题责任单位或责任者应分别经予哪些处罚？
[问答题] 铁路军运后付客票的填写要求是怎样规定的？
[问答题] 计算题：2009年3月11日，D125次动车组（北京西——汉口）运行至郑州站，动车组故障停止运行，一旅客持当日北京西至汉口的一等座票，票号H098678，票价448.00元，要求退票。郑州站如何办理？
[问答题] 去边境地区铁路线的乘车条件是如何规定的？
[问答题] 中国铁路文工团电视剧部携带品有什么规定？
[问答题] 旅客计划运输的目的是什么？
[问答题] 《价规》规定：国家铁路客运运价的计算单位和尾数是如何规定的？
[问答题] 简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
[问答题] 哪些人员乘车准予优先购票？
[问答题] 旅客伤害事故分为几等？
[问答题] 旅客票价包括哪几部分？
[问答题] 请论述车站旅客运输日计划的编制？
[问答题] 服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么？
[问答题] 旅客列车中编挂货车有何规定？
[问答题] 什么是旅客运输计划的长远计划？
[问答题] 《管规》规定：车站应怎样组织旅客有秩序的候车和乘降？
[问答题] 编制日计划的主要依据是什么？
[问答题] 为什么要进行客流调查？
[问答题] 2009年2月19日一旅客持2月20日M次A站—B站空调硬座特快联合票，票号B13756，票价76.00元，在A站要求改乘当日非空硬座特快到B站，票价44.00元，售票员在该旅客原票背面注明改乘2月19日N次，要求旅客持原票乘车去B站，请问A站售票员做法是否正确，说出理由。
[问答题] 胡锦涛同志提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观的具体内容是什么？
[问答题] 车票有效期如何计算？