[问答题] 旅客输送日计划内容是什么？
[问答题] 《铁路路风管理办法》规定：处理路风问题应坚持哪些原则？
[问答题] 计算题：2009年3月15日，凯里站组织K337次列车（新型空调车，郑州——昆明）旅客出站时，发现一旅客持用有效期间为2009年2月22日至3月12日武昌到昆明的一次公用往返硬席乘车证Y25678，不能判明其上车站。凯里站如何办理？
[问答题] 异地票的定义，分几种及定义？
[问答题] 持用哪些乘车证中途下车无效？
[问答题] 某次非空列车无座计划操作出错，生成空调无座，但票已售出，如何处理？旅客已上车又如何处理？
[问答题] 客流调查的范围分几种？其内容是什么？
[问答题] 计算机售票过程中出现故障时，应如何处理？
[问答题] 何谓包车停留费？如何核收？
[问答题] 新老兵铁路运输计划分为哪几种？
[单选题]《售票组织管理暂行办法》规定：车站售票差错率不得超过（）。A .千分之二B .千分之二点五C .千分之三D . D.千分之三点五
[问答题] 什么情况下需要做空白票处理？
[单选题]带有“往返”客票的国际联运册页票本的有效期为（）。A . 1个月B . 2个月C . 3个月D . 4个月
[问答题] 按照《售票组织管理暂行办法》定义，剩余票额自动调整是指什么？
[问答题] 简述窗口废票处理的基本要求。
[问答题] 写出进入售票系统开班售票的准备工作。
[单选题]《国际旅客联运协定》规定：如旅客在列车出发（）小时以前向售票处声明不能乘车，则旅客有权在客票有效期内变更出发日期。A . 2B . 3C . 5D . 6
[问答题] 事故调查期限是怎样规定的？
[问答题] 简述退票结账的基本操作流程。
[问答题] 计算题：一旅客持公Yex629329（硬席公差，区间武昌至南宁）在武昌站要求乘坐2008年9月10日1561次软座新空客特快卧，请办理（安排10号车2号铺）。
[问答题] 计算题：2009年3月10日，T55次列车（新型空调列车，北京西——宝鸡）运行到安阳站，列车长凭02号客运记录，交车站一重病旅客和一同行人，该旅客持当日北京西至宝鸡的空调硬座特快卧联合票两张，中、下铺各一张，票号F034567、F034568，票价分别是300.00元、309.00元，要求退票，安阳站如何办理？
[问答题] 计算题：湖南省政府机要交通部门因传递密件需要，每月10、12日需包用长沙至北京西T2次（长沙至北京西，新空车）、每月12、14日需包用北京西至长沙T1次（北京西至长沙，新空车）软卧包房1间（13车1-4号铺），请计算长沙站一次应核收2009年全年票价，写出步骤。
[问答题] 简述客运服务的内涵？
[问答题] 依照《售票组织管理暂行办法》，席位复用是指什么？
[问答题] 计算题：2008年8月5日，包头开往西安的1674（经由北、南同蒲线）次列车运行至渭南站，因前方水害，线路中断，一旅客持集宁南至西安硬座客快卧（票号A000111，中铺）车票，要求在太原站等候旅行，请办理。
[单选题]我国在《国际客运运价规程》中公布的旅客联运站不包括（）。A .太原B .山海关C .崇左D . D.乌鲁木齐
[单选题]根据《北京西/上海-红磡间直通旅客列车旅客和行李、包裹运输规则》规定：在内地，往返票退票须在（）办理。A . 返程票开车48小时前B . 往程票开车48小时前C . 往程票开车2小时前D . 往程票开车前