物业管理实务题库

[问答题]某物业服务企业实施了档案管理，把与物业管理相关的处于相对零乱、分散的档案，经过分类组合、排列、编目，使档案系列化、系统化，。　　问题　　物业管理档案的

[多选题]风向物业有限公司主要经营物业服务、物业管理咨询、酒店物业经营、楼宇智能、园林景观，房产租售、社区商务、文化经营等一体化综合性服务；业务辐射浙江、上海、

[单选题]新建住宅小区的物业管理招标主体是（　　）。A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.业主委员会

[单选题]物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计；②薪酬体系的修正；③职位分析；④薪酬定位；⑤职位评价；⑥薪酬体系的实施；⑦薪酬调查。上述各步骤的

[单选题]某日晚9时许，业主王先生因在所住小区大楼的电梯内遭受一群不法分子的袭击而受伤。王先生以物业服务企业未尽物业管理职责、未聘请保安公司和选聘合格的保安员、

[多选题]青岛市北区广饶路小区是一个旧城改造小区，基本建成后，经过区政府和市、区物业管理部门共同研究，决定借此时机进行一次招标选聘物业服务企业的试点，并立即开展

[单选题]据报道，2007年7月25日，北京市东三环双井桥东北侧“天之骄子”小区的100余名业主，冒雨赶到售楼处等待验收延期交房37天的新房。到售楼处才发现他们

[单选题]A公司是某房地产集团下属的一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重规范管理和调动员工的积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的

[多选题]2015年3月A物业服务企业和B物业服务企业的核心部件供应商发生了严重火灾，导致这一核心部件供应中断数周。由于A物业服务企业有多家供应商可提供这一产品

[多选题]张先生接到开发商与物业服务企业办理入住手续的通知，兴高采烈地来办理入住手续。但是在办理过程中，物业服务企业要求张先生一次性交齐一年的物业管理费，张先生

[单选题]2006年１月29日零时，狗年的钟声刚刚敲响，在杭州市西湖区沁雅花园住宅小区内，因多户业主燃放烟花爆竹，空中散开的火星落入小区16幢1602室的西南阳

[单选题]消防通道变成了停车位，小区内发生火灾后消防车难以施救，受损业主认为物业管理混乱将物业公司告上法庭，要求赔偿损失7万元。6月26日，江苏省苏州市沧浪区人

[多选题]正大物业服务企业管辖物业面积1200万平方米，从业服务人员近2000人，其服务范围包括小区、学校、医院、工矿、写字楼等百余家物业服务项目的安全、清洁、

[单选题]某小区物业服务中心维修班小黄接到报修电话，业主张小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小黄马上带着设备在五分钟内赶到了业主家，此时张小姐家的厨房小阳台已积了１

[单选题]张先生于2005年1月11日与某物业服务企业签订了为期一年的临时工聘用合同，并被安排在物业服务企业下设的分公司工作，工资由分公司发放。2012年6月，

[多选题]2012年4月1日11∶40分左右，某大厦保安员在巡视过程中发现大厦东侧栅栏墙外的人行道上冒出热气，即按公司内部管理程序向公司领导报告，物业公司派水工

[单选题]某物业管理项目采用包干制，可收费面积18万平方米，物业管理服务费每月每平方米2.10元，年终核算各项管理服务成本共计400万元，若营业税及附加为5.5

[多选题]某市的一个花园小区入住不到一年，其园林设计得了景观设计大奖，但入住三年多后，物业服务企业管理人员发现业主、物业使用人为了抄近路，在绿化带走出几条小道，

[多选题]张先生接到开发商与物业服务企业办理入住手续的通知，兴高采烈地来办理入住手续。但是在办理过程中，物业服务企业要求张先生一次性交齐一年的物业管理费，张先生

[多选题]某商品房小区建于1999年，该小区所处地区近年雨水非常多，造成物业共用设备使用时常常出现故障，小区业主近期的投诉越来越频繁，个别业主甚至在收集证据，为

[单选题]2015年3月A物业服务企业和B物业服务企业的核心部件供应商发生了严重火灾，导致这一核心部件供应中断数周。由于A物业服务企业有多家供应商可提供这一产品

[单选题]某小区因设施设备管理人员流动频繁，未能提供良好的设施设备、特别是供配电系统的管理服务，常常出现电力故障，导致业主不满，也令物业公司领导大伤脑筋。　　请

[问答题]房屋的质量是购房者关注的焦点，房屋质量问题的出现日益频繁，物业服务企业作为对物业提供日常维修与保养的服务企业，通常情况下被卷入到这场质量的博弈与战争中

[单选题]某小区入住已五年，已经成立了业主委员会。业主委员会与物业服务企业A公司签订的物业服务合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业，一

[多选题]居住在16层的张福居凌晨3时40分左右突然发病，需紧急抢救，但因电梯司机不在，张福居无法下楼，最终死亡。张福居的老伴和子女以北京亿方物业管理有限责任公

[单选题]消防通道变成了停车位，小区内发生火灾后消防车难以施救，受损业主认为物业管理混乱将物业公司告上法庭，要求赔偿损失7万元。6月26日，江苏省苏州市沧浪区人

[多选题]在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是（　　）。A.查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C.

[多选题]某商品房业主因夜间使用家用电器不当，而使自家的保险丝烧断。该业主向物业服务企业报修，物业服务企业的维修人员感到维修地点较远，且收费不高，故答复业主：“

[多选题]在某小区的公告栏里，以物业服务企业的名义贴出了一张通知单：“小区里车辆停放混乱，为维护小区环境，请车主将车停放到车库或指定车位。”　　请回答下列问题：

[问答题]某住宅小区可收费面积为10万㎡。经测算，该小区物业服务年成本为200万元，物业服务费用实行包干制。物业服务企业期望管理该项目利润率达到年服务费收入的1