• 物业管理实务题库

某物业服务企业根据国际标准化组织确立的八项质量管理原则,实施了质量管理。<br />  该物业服务企业项目遍布一线、二线城市各地,企业为了了解公司的物业服务提供与顾客当前对其的期望和需求的

[问答题]某物业服务企业根据国际标准化组织确立的八项质量管理原则,实施了质量管理。  该物业服务企业项目遍布一线、二线城市各地,企业为了了解公司的物业服务提供与

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  • 枫丹丽舍入住以后,小区内的绿化还处于保活维护期。每天都由绿化施工单位派专人,负责绿地的打理。保活养护需要经常浇水,绿化施工单位就顺理成章在绿地旁的公用水喉上接驳。至于水费,自然而然也就由物业公司全部承

    [单选题]枫丹丽舍入住以后,小区内的绿化还处于保活维护期。每天都由绿化施工单位派专人,负责绿地的打理。保活养护需要经常浇水,绿化施工单位就顺理成章在绿地旁的公用

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  • 某住宅物业的部分业主,因外墙渗水,供暖不足,物业配套等问题,多次和建设单位、物业管理公司交涉。未有结果后,遂以串联协商、互选等方式自行组建了临时业主委员会。临时业主委员会与建设单位、物业管理公司经几轮

    [问答题]某住宅物业的部分业主,因外墙渗水,供暖不足,物业配套等问题,多次和建设单位、物业管理公司交涉。未有结果后,遂以串联协商、互选等方式自行组建了临时业主委

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  • 由3家企业竞标的无锡邮电通信综合大楼找到了中意的“保姆”。无锡中房大厦管理有限公司以其先进的物业管理技术、精锐的企业管理队伍、丰富的高层管理经验以及合理的报价一举中标。<br />  无锡

    [单选题]由3家企业竞标的无锡邮电通信综合大楼找到了中意的“保姆”。无锡中房大厦管理有限公司以其先进的物业管理技术、精锐的企业管理队伍、丰富的高层管理经验以及合

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  • 某小区每日外来车辆很多,某日,付女士丢失了一辆桑塔纳轿车。车辆丢失后,付女士立即向小区所在地派出所报案,同时告知管理该小区的某物业公司。在公安局破案未果的情况下,付女士认为物业公司应当承担责任。于是,

    [多选题]某小区每日外来车辆很多,某日,付女士丢失了一辆桑塔纳轿车。车辆丢失后,付女士立即向小区所在地派出所报案,同时告知管理该小区的某物业公司。在公安局破案未

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  • 某小区因设施设备管理人员流动频繁,未能提供良好的设施设备、特别是供配电系统的管理服务,常常出现电力故障,导致业主不满,也令物业公司领导大伤脑筋。<br />  请回答下列问题:物业设施设备

    [多选题]某小区因设施设备管理人员流动频繁,未能提供良好的设施设备、特别是供配电系统的管理服务,常常出现电力故障,导致业主不满,也令物业公司领导大伤脑筋。  请

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  • 麦某2014年2月11日上午10时许从家中外出,当行至其住所二楼到一楼的楼梯时,麦某突然脚下一滑,一头栽下楼梯,原来楼道内有一滩积水,造成路面湿滑。其家属迅速将其送至中山大学附属第三医院急诊室检查,同

    [多选题]麦某2014年2月11日上午10时许从家中外出,当行至其住所二楼到一楼的楼梯时,麦某突然脚下一滑,一头栽下楼梯,原来楼道内有一滩积水,造成路面湿滑。其

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  • 某市花园小区业主委员会与甲物业服务企业签订的物业服务合同生效后,前期物业服务合同终止。前期物业服务企业(原物业服务企业)办理好移交手续后退出物业项目管理。<br />  请回答下列问题:物

    [多选题]某市花园小区业主委员会与甲物业服务企业签订的物业服务合同生效后,前期物业服务合同终止。前期物业服务企业(原物业服务企业)办理好移交手续后退出物业项目管

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  • 某物业公司组织员工到另外一个优秀文明小区参观学习,通过3天的培训,员工均表示收获颇丰,专业知识水平得到提高。<br />  请回答下列问题:下列文书表述有问题的是(  )。

    [单选题]某物业公司组织员工到另外一个优秀文明小区参观学习,通过3天的培训,员工均表示收获颇丰,专业知识水平得到提高。  请回答下列问题:下列文书表述有问题的是

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  • 装修管理人员在某物业楼层巡视时发现某装修单位现场装修垃圾堆放混乱,于是立即对该装修户提出整改要求。<br />  请回答下列问题:物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:①登记审核;②装修申

    [单选题]装修管理人员在某物业楼层巡视时发现某装修单位现场装修垃圾堆放混乱,于是立即对该装修户提出整改要求。  请回答下列问题:物业装饰装修管理流程一般包括的内

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  • 随着经济发展水平的提高,居民对物业管理的要求也不断提高。为了更有效地进行物业服务工作,吉隆物业服务企业实施了档案管理。<br />  请回答下列问题:物业管理档案主要包括物业权属资料、技术

    [单选题]随着经济发展水平的提高,居民对物业管理的要求也不断提高。为了更有效地进行物业服务工作,吉隆物业服务企业实施了档案管理。  请回答下列问题:物业管理档案

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  • 某日,某高层楼宇巡楼员在巡检过程中,发现某户业主未经申报擅自违章更换了四扇铝合金窗。于是巡楼员开出违章整改单,要求其进行整改。<br />  请回答下列问题:下列有关装饰装修管理责任的说法

    [单选题]某日,某高层楼宇巡楼员在巡检过程中,发现某户业主未经申报擅自违章更换了四扇铝合金窗。于是巡楼员开出违章整改单,要求其进行整改。  请回答下列问题:下列

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  • 由3家企业竞标的无锡邮电通信综合大楼找到了中意的“保姆”。无锡中房大厦管理有限公司以其先进的物业管理技术、精锐的企业管理队伍、丰富的高层管理经验以及合理的报价一举中标。<br />  无锡

    [多选题]由3家企业竞标的无锡邮电通信综合大楼找到了中意的“保姆”。无锡中房大厦管理有限公司以其先进的物业管理技术、精锐的企业管理队伍、丰富的高层管理经验以及合

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  • 上海市民张先生购买的房屋建成后,物业公司一直没有通知他去领房屋钥匙,却没有忘记催促他缴纳物业管理费,并将张先生起诉到法院。不过,上海市闵行区人民法院一审认定,张先生未实际取得房产的占有、使用权,不必缴

    [单选题]上海市民张先生购买的房屋建成后,物业公司一直没有通知他去领房屋钥匙,却没有忘记催促他缴纳物业管理费,并将张先生起诉到法院。不过,上海市闵行区人民法院一

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  • 居住在16层的张福居凌晨3时40分左右突然发病,需紧急抢救,但因电梯司机不在,张福居无法下楼,最终死亡。张福居的老伴和子女以北京亿方物业管理有限责任公司违约,导致患者错过了最佳的抢救时机为由,要求物业

    [单选题]居住在16层的张福居凌晨3时40分左右突然发病,需紧急抢救,但因电梯司机不在,张福居无法下楼,最终死亡。张福居的老伴和子女以北京亿方物业管理有限责任公

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  • 为了规范档案的管理,做好物业管理服务工作,樱花物业服务企业建立了齐全完整、检索便捷的物业档案管理系统。<br />  请回答下列问题:关于应用文书写作的行款格式规则,下列说法不正确的是( 

    [单选题]为了规范档案的管理,做好物业管理服务工作,樱花物业服务企业建立了齐全完整、检索便捷的物业档案管理系统。  请回答下列问题:关于应用文书写作的行款格式规

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  • 嘉欣物业从2007年成立时的87人发展到了2015年现有员工566人,机构设置为综合部、财务部、客服管理部、工程部、人力资源部5个部门,其服务项目十余个,签约面积340万平方米,业务范围主要在长株潭地

    [单选题]嘉欣物业从2007年成立时的87人发展到了2015年现有员工566人,机构设置为综合部、财务部、客服管理部、工程部、人力资源部5个部门,其服务项目十余

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  • 供应商评估工作在企业实施稳定的供应链合作关系、保证产品质量、降低生产成本、提高经济效益等方面发挥着巨大的作用。某物业服务企业2003年成立,最初供应商评估工作是由供应方自己进行的。2008年公司具备了

    [问答题]供应商评估工作在企业实施稳定的供应链合作关系、保证产品质量、降低生产成本、提高经济效益等方面发挥着巨大的作用。某物业服务企业2003年成立,最初供应商

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  • 某日,某高层楼宇巡楼员在巡检过程中,发现某户业主未经申报擅自违章更换了四扇铝合金窗。于是巡楼员开出违章整改单,要求其进行整改。<br />  请回答下列问题:物业服务企业实施装饰装修管理的

    [单选题]某日,某高层楼宇巡楼员在巡检过程中,发现某户业主未经申报擅自违章更换了四扇铝合金窗。于是巡楼员开出违章整改单,要求其进行整改。  请回答下列问题:物业

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  • 丰华物业没有房产背景,专业从事各类物业优质管理。目前,公司接管物业类型有中高端住宅(别墅、公寓)、高档案场(4S店、销售展厅)、商业市场、写字楼、政府康居工程及综合性物业等;介入前期顾问咨询和接管物业

    [多选题]丰华物业没有房产背景,专业从事各类物业优质管理。目前,公司接管物业类型有中高端住宅(别墅、公寓)、高档案场(4S店、销售展厅)、商业市场、写字楼、政府

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  • 某小区入住已五年,已经成立了业主委员会。业主委员会与物业服务企业A公司签订的物业服务合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业,一直未能顺利进行。A物业服务企业仍按照原合同提供物业

    [多选题]某小区入住已五年,已经成立了业主委员会。业主委员会与物业服务企业A公司签订的物业服务合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业,一

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  • 房屋保修期届满后,因墙内冷水管道螺母外丝断裂致公寓被泡,业主赵小姐将开发商棕榈泉置业有限公司诉至法院,要求赔偿各种损失57000余元。北京市朝阳区人民法院一审判决棕榈泉公司对房屋附属设施的质量问题承担

    [单选题]房屋保修期届满后,因墙内冷水管道螺母外丝断裂致公寓被泡,业主赵小姐将开发商棕榈泉置业有限公司诉至法院,要求赔偿各种损失57000余元。北京市朝阳区人民

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  • 某住宅小区总占地面积12万平方米,建筑容积率为4.5,分两期开发。一期占地面积6万平方米,其中保障性住房建筑面积10万平方米,地下停车库与地下设备用房3万平方米,其余为商品住宅;二期建筑面积为19万平

    [单选题]某住宅小区总占地面积12万平方米,建筑容积率为4.5,分两期开发。一期占地面积6万平方米,其中保障性住房建筑面积10万平方米,地下停车库与地下设备用房

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  • 某市花园小区业主委员会与甲物业服务企业签订的物业服务合同生效后,前期物业服务合同终止。前期物业服务企业(原物业服务企业)办理好移交手续后退出物业项目管理。<br />  请回答下列问题:物

    [多选题]某市花园小区业主委员会与甲物业服务企业签订的物业服务合同生效后,前期物业服务合同终止。前期物业服务企业(原物业服务企业)办理好移交手续后退出物业项目管

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  • 某物业服务企业是国家一级物业服务资质企业,也是中国物业协会常务理事单位。某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与该物业服务企业签订了前期物业服务合同。<br />  问题:&

    [问答题]某物业服务企业是国家一级物业服务资质企业,也是中国物业协会常务理事单位。某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与该物业服务企业签订了前期

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  • “我家的窗户封闭不严,去年冬天室内温度比标准室内温度最少低两度,春天风大,晚上一进家地板上有一层灰。”王女士找物业管理处要用住宅专项维修资金修窗户,由于多数业主不同意,一直没能维修。<br /&

    [单选题]“我家的窗户封闭不严,去年冬天室内温度比标准室内温度最少低两度,春天风大,晚上一进家地板上有一层灰。”王女士找物业管理处要用住宅专项维修资金修窗户,由

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  • 由北京天鸿集团公司开发建设的全国最大的经济适用房项目——北京回龙观文化居住区(一期)物业管理招投标活动在北京举行。北京天鸿集团公司房产管理经营公司和深圳长城物业管理有限公司在招标中胜出。<br

    [单选题]由北京天鸿集团公司开发建设的全国最大的经济适用房项目——北京回龙观文化居住区(一期)物业管理招投标活动在北京举行。北京天鸿集团公司房产管理经营公司和深

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  • A公司开发的星河湾小区是中部某市区的小区,为积极配合申请国家文明城市,提高小区物业服务水平,A公司与B物业服务企业签订了早期介入合同,对项目各个阶段的顺利进行提供保障。<br />  请回

    [多选题]A公司开发的星河湾小区是中部某市区的小区,为积极配合申请国家文明城市,提高小区物业服务水平,A公司与B物业服务企业签订了早期介入合同,对项目各个阶段的

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  • 根据《物业承接查验办法》,建设单位应在现场查验(  )日前,向物业服务企业移交资料。[2014年真题]

    [单选题]根据《物业承接查验办法》,建设单位应在现场查验(  )日前,向物业服务企业移交资料。[2014年真题]A.5B.10C.15D.20

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  • 为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系,《物业管理条例》在设定法律责任时遵循的原则有(  )。

    [多选题]为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系,《物业管理条例》在设定法律责任时遵循的原则有(  )。A.由业主先进行自我管理、自我约束,然后再追究相应的

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