中国联通题库

[单选题]P2P模式主要是指由平台开发借款人，通过审核、协定借款利率和借款金额后，将借款信息发布在平台上，然后由投资人投标完成借款，平台收取服务费。其中P2P的含义是（）。A . PeertoPeerB . PersontoPersonC . PeopletoPeopleD . PooltoPool

[单选题]下列不属于“互联网+”教育领域的产品是（）A . 互动宝宝B . 班班通C . 未来教室D . 关护通

[单选题]省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（）A . ≤1个小时B . ≤2个小时C . ≤3个小时D . ≤4个小时

[单选题]在省内跨地市开通宝视通业务时，客户需开通的专线电路性质为哪种？（）A . 省内本地专线B . 省内二干专线C . 省内一干专线

[多选题] 客户服务中心根据工作内容设置的岗位有哪些（）A . 前台类岗位B . 后台类岗位C . 检查类岗位D . 管理类岗位E . 服务类岗位

[多选题] 客服中心现场资源管理员应持续监控现场运营状态，及时了解哪些情况（）A . 服务水平B . 近3个月小时话务量C . 业务量变化趋势D . 等待人数及变化趋势E . 工作时间利用率

[单选题]下面选项中属于一卡通产品对客户的价值的是（）。A . 以手机代多卡，方便、快捷、高效B . 实现精细化管理，精细化控制C . 有助于降低客户管理成本D . 以上皆是

[多选题] 3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）A . 网上营业厅B . 手机营业厅C . 自有营业厅D . 10010客服热线E . 3G品牌店

[单选题]某客户原办公地点有1000人，通过内网访问OA系统，并具备互联网出口。现有400外出办公人员要随时连接内网进行办公，该客户对安全性要求不高，信息部门没有对外出人员地址规划的意愿，该客户对资费较敏感，可以建议客户选用下面哪种方式（）A . VPDN自建AAA+专线方式B . VPDN共享AAA+专线C . APN+互联网方式D . APN+专线方式

[单选题]在《电信服务规范》中，在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料计费原始数据保存期限为（）A . 3个月B . 5个月C . 6个月D . 12个月

[单选题]相对于移动办公适配定制版，移动办公虚拟桌面版的优势主要体现在？（）A . 更适合平板电脑使用B . 成本更低，体验更好C . 无需开发和二次培训D . 安全性更高

[问答题] 简述GSM国内长途电话业务的计费原则

[单选题]积分达到最低兑换额度的VIP客户，有效期结束前多少天再次发送积分短信提示（）A . 15天B . 20天C . 30天D . 40天

[单选题]中国联通的无线数据专网采用的是基于隧道方式的系统接入方案，其中GRE隧道或L2TP隧道是从以下哪个设备上发起建立的？（）A . SGSNB . GGSNC . 基站D . HLR

[单选题]以下对基站定位的缺点描述不正确的是（）A . 定位精度差，30米至500米左右B . 与基站的覆盖密度、覆盖范围有关C . 室内、或有较大遮挡时，无法进行定位D . 基站数据维护困难，移动网元的数据需不断更新

[单选题]对于没有OA办公系统的企业我们推荐使用移动办公（），对于已有RRP，CRM和标准办公系统的企业推荐使用移动办公（），对于已有管理办公系统，需要将部分功能转移到手机上，推荐使用移动办公（）A . 标准版，适配版，适配定制版B . 标准版、适配定制版、虚拟桌面版C . 标准版、虚拟桌面版、适配定制版D . 适配标准版、适配定制版、虚拟桌面版

[多选题] 旗舰、标准营业厅应实现哪些服务（）A . 免填单B . 免押金C . 一台清D . 一单清E . 设立VIP专区或专席

[问答题] 国际漫游时，如何操作手动选网

[单选题]以下业务中，哪一类业务流量最大？（）A . 网页浏览B . 软件下载C . 即时通讯D . 网络视频

[多选题] 客服中心的员工考核主要从哪些方面进行（）A . 服务质量B . 处理重要客户的数量C . 业务技能D . 劳动纪律E . 工作质量

[多选题] 《中华人民共和国电信条例》规定，国家对以下哪些设备实行进网许可制度（）A . 电信终端设备B . 无线电电信设备C . 互联网浏览器D . 网间互联设备E . 笔记本电脑

[单选题]PON接入方式最适合开通大客户哪种业务？（）A . 互联网专线、语音业务B . 国际专线C . 国内专线D . 省内专线

[单选题]中国联通移动通信网络是移动警务的无线承载网络，考虑到移动警务对移动通信网络的高安全性要求，联通移动警务采用（）A . VPDN专网承载B . 互联网承载C . ADSL

[单选题]联通警务通的网络接入方式？（）A . 公网接入并进行用户名密码校验接入B . 公安安全接入软件接入C . VPN接入方式D . 专用APN接入

[问答题] 什么是国际漫游短信

[单选题]中国联通企业门户的域名是（）A . www.10010.comB . www.chinaunicom.comC . www.wo.com.cnD . www.m165.com

[多选题] 普通移动用户开通国际漫游（长途）业务的注意事项为（）A . 预存话费B . 办理国内停机业务C . 交纳国际业务押金D . 确定漫游国家可否使用E . 确定手机终端是否支撑

[单选题]目前，手机直播视频直播功能不满足的用户范围是（）A . 广电传媒应用B . 移动执法部门C . 工程监理单位D . 用户家庭视频直播分享

[单选题]关于宽带视讯业务以下说法正确的是？（）A . 各省自有的运营网络B . 基于H.324IP技术的视讯会议电视网C . 宝视通产品主要客户群为：政府、金融、大企业等D . 业务不可扩容

[问答题] 简述一卡充充值有效期的含义。