[填空题] 系统转换即（），指新系统替换旧系统的过程，其任务是保证新旧系统乾地平稳可靠的交接，最后使整个新系统正式交付使用。
[单选题]下列事项是整个项目综合管理的一部分，除了（）A . 项目计划执行B . 项目计划开发C . 进度控制D . 整体变化控制
[填空题] 通信子网的作用是将信息从一台主机传到另一主机，由（）和路由器组成。单个主机或局域网的主机间通过路由器进行通信。
[填空题] FDDI网卡分为（）和单附接网卡。
[填空题] 故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。
[单选题]在下列哪一环境下，你最有可能会外购商品或服务而不是自己内部生产他们？（）A . 你的公司生产能力过剩，并且你的公司能生产该商品或服务B . 你的公司没有多余的生产能力，而且不能生产该商品或服务C . 对于你所打算采购的商品或服务，有许多可靠的卖主，但是卖主不能达到你要求的质量水平D . 商品或服务在设计或特性上是要保密的
[填空题] 声音是一种模拟振动波，有三种类型（）；（）和音乐。
[填空题] 接入管理指（）；安全监视指设置安全报警报告及跟踪；安全恢复指及时恢复网络故障丢失的信息。
[填空题] 令牌环网络的拓扑结构为环状，采用专用令牌环介质访问控制方式、（）、光纤，传输速率4M-16M.
[填空题] IT服务定价方法有（）；（）（服务价格=服务成本+X%）、现行价格法、市场价格法、固定价格法（合同价格法）。
[填空题] 杀毒程序的原理是根据（），计算出病毒代码和程序代码的起始位置，将病毒代码从文件中清除，从而恢复文件的原来状态。
[填空题] 核心服务内容包括（）；（）、配置管理等。
[填空题] 主机故障恢复措施：主机故障时通常需启用系统备份进行恢复，有（）；（）和冷重启三种。热启动服务专门针对客户暂时的系统故障提高立即恢复可用性的服务。冷重启服务提供商专门解决长期的系统问题（系统完全瘫痪）。
[单选题]在项目执行期间，项目经理和项目团队会出现绩效偏差，必须采取纠正行动。这些纠正行动可能对其他项目经理有所帮助，应该分享并记录归档，借助于（）A . 变更控制委员会B . 指导委员会C . 定量风险分析D . 经验教训学习过程
[填空题] 超文本和超媒体是WWW的信息组织形式也是实现（）的关键技术。
[填空题] （）；（）和音色是声音的三要素，也是声音的质量特性。
[填空题] 群集系统指若干服务器集合为一个独立且统一的群集。各服务器既是其他服务器的（），又是其他服务器的热备份系统。
[单选题]你为加拿大某政府一个项目工作，该工作要求你每天在政府事务办公室现场。上个月由于大风雪有三天时间你不能在现场。你的缺席得到原谅是援引合同的哪一项（）A . 精神疾病导致无行为能力B . 疾病C . 不可抗力D . 上帝意旨
[填空题] D类地址为多点播送，最高位（），第一段224-239.
[填空题] 管理员大多通过登录方法对网络设备进行配置，并利用设备提供的配置命令完成配置工作。网络配置管理主要涉及网络设备的（）；（）；（）和修复等。
[单选题]当一个项目需要公司内外的很多组织机构的参与时，下列哪一个是最需要项目经理承担的角色（）A . 教练B . 风险经理C . 整合者D . 指导者
[填空题] 系统配置的目的是提高系统的（）；（）。
[填空题] 服务质量（QoS）指网络提供更高优先服务的能力，包括（）；（）和延迟、丢包率的改进及网络流量等。
[单选题]你的两个小组成员就一个小技术问题发生争执。你与他们会面，希望通过找到共识来解决争端。你将采用哪种冲突解决方法（）A . 退让B . 淡化争议C . 分辨对错，解决问题D . 妥协
[单选题]在计划安排技术的普通类型中用下列哪一项能最好地说明工作任务关系：（）A . 网络B . 甘特GA.ntt图C . 里程碑图D . 工作分解结构
[填空题] 分布式环境中管理系统的优越性表现在（）；（）和灵活性、可视化管理、智能代理技术。
[单选题]在进行合同承包周期的哪一阶段，通常要作出自制或外购的决策？（）A . 合同要求B . 合同邀标C . 探标D . 合同授予
[填空题] 安全策略包括技术手段和解决方案，如（）；（）、防火墙技术、入侵检测技术和安全隔离技术等。
[单选题]你的项目必须对时间表风险进行一项蒙特卡罗（Monte Carlo）分析。这是你组织的什么要求（）A . 项目计划方法B . 项目执行方法C . 项目管理信息系统D . 项目经验积累
[填空题] 故障的特征（）、紧迫性（评价故障和问题危机程度指标）和优先级（描述处理故障和问题的顺序）。