[填空题] 需要维修服务且涉及原材料配件增加的，原则上（）。
[填空题] 当饰品需复称则要求珠宝顾问与顾客当面称重确认，饰品重量按珠宝条款保留小数点后（），并（）。
[填空题] 跟顾客在讲解的过程中务必都是以（）作为销售，而非（）的概念。
[填空题] 顾客拿销货凭证来取饰品，双手接过单据，检查是否盖有（），然后当着顾客的面将（）、（）、（）、（）一一核对。
[填空题] 专卖店开铺过程中，开门时间前（）分钟，门外的所有员工必须集中在门口，不得分散。
[填空题] 定金单分为（）、（）。
[填空题] 钻石订购业务销售定金产品总额（）以内，全额预付
[填空题] 眼影可选择（）、（）、（）、（）中的一个色系作为主眼影色。
[填空题] 工号牌佩戴在（）处。
[填空题] 仔细聆听顾客需求，并用（）和（）附和。
[填空题] 早/晚班人员对（）和（）进行核对。
[填空题] 隐形眼镜镜片颜色以接近（）的颜色为准。
[填空题] 钻石订购业务的钻戒有（）个款式。
[填空题] 避免说出避免用含鼻音的单词如“哼、嗯”等不礼貌用语；杜绝使用“四语”，即不尊重顾客的（），缺乏耐心的（），自以为是的（）和刁难他人的（）。
[填空题] 同类饰品拿出件数不超过（）件。
[填空题] FAB法则F（）、A（）、B（）、USP（）。
[填空题] 在所需要的颜色或净度上点击即可筛选，对应选项会变成（）。
[填空题] 镶嵌类饰品试戴完毕后用（）擦拭干净放回柜台。
[填空题] 钻石订购业务销售定金产品总额50000（）以上，预付（）货款
[填空题] 鼠标移动至金额处可以看到裸钻的（）和（），加起来才是整粒钻石的价格（）。
[填空题] 服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
[填空题] 唇部妆：使用亮丽、自然的（红色系（））的唇膏。
[填空题] 放在柜台内指定位置，确保珠宝顾问能在（（））秒内找到相关饰品的鉴定证书。
[填空题] 中号手提袋使用范围：（）和（）。
[填空题] 顾客可根据明细上的各种（）、（）进行选择，将选择好的明细对应前方的方框里进行（“”）选。
[填空题] 对有意图进店的顾客，在距离门口（）米处，面带微笑主动伸手为顾客开门，与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼，需欠身（）度。
[填空题] 手提袋使用范围原则：一个购买顾客含群体是（）个手提袋。
[填空题] 有库存的情况下，一个柜台不超过（）个空托。
[填空题] 整理柜台要在（）分钟内把物品归位。
[填空题] 公司出售的饰品需要清洗、保养、维修等售后服务时，要求顾客出示（）。