交叉销售是指使用本酒店的媒体宣传来促销另外一个酒店的产品或服务。

[填空题] （）、（）、（）、（）、（）、（）可以不用交叉销售酒店。

[填空题] （）是指一个产品或服务所提供的品质特征，（）是指使用者从一个产品或服务中得到的价值

[单选题]（）是酒店外部促销的辅助形式之一。A . 优惠券B . 特殊时间的俱乐部C . 样品D . 公众形象

[单选题]（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。A . 总经理B . 销售总监C . 市场总监D . 销售人员

[判断题] 特殊广告物品指经济型的销售工具，本身可以作为销售产品，也可以与其他的酒店产品促销共用，宣传效果极为显著。A . 正确B . 错误

[判断题] 媒体在酒店销售过程中扮演着重要的角色。随着技术的更新，接受媒体宣传的“听众”团体人数越来越多。A . 正确B . 错误

[单选题]在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务，属于（）。A . 非语言销售B . 内部产品销售C . 升级服务D . 以上都不是

[问答题] 农化服务的另外一个目标是服务销售，开拓市场

[单选题]（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。A .前厅服务B .餐饮服务C .客房服务D .停车场服务

[单选题]酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务（）宾客需要的程度。A . 达到B . 适合C . 满足D . 适合和满足