A .采用积极的推销方法
B .提供主动、热情服务
C .提供细致、周到服务
D .额外做点事
[单选题]服务员对急躁型顾客提供服务时,要(),语言简练,有问必答,准确回答,并提供确切的时间信息。A . 行动迅速B . 热情迅速C . 热情快捷D . 直爽热情
[单选题]服务员对急躁型顾客提供服务时,要()。A .行动迅速、语言简练B .耐心细致、温文尔雅C .主动热情、细心观察D .举止端庄、不厌其烦
[单选题]服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。A .行动迅速、语言简练B .耐心细致、温文尔雅C .主要热情、细心观察D .举止端庄、不厌其烦
[单选题]急躁客人对服务员的要求()。A . 漠视的态度B . 快捷迅速C . 周到的服务D . 耐心的服务
[单选题]服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。A . 动作迅速、语言简练B . 耐心细致、温文尔雅C . 主动热情、细致观察D . 举止端庄、不厌其烦
[单选题]餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。A .谦虚恭敬B .温良恭俭让C .关心爱护D .爱戴尊敬
[单选题]通过餐厅服务员的()服务,可让客人感到满意。A . 热情B . 娴熟C . 主动D . 周到
[单选题]服务员对活泼型宾客的服务除了要主动表现出乐于相知相助,还应采用()的方法。A .有问必答B .不厌其烦C .先行预计客人需求D .积极的推销
[单选题]礼貌待客就是要求服务员对客人要()。A .关心其年龄、收入,做好针对性服务B .根据其地位、职务选用不同的服务方法C .多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称D .注重仪容仪表,用语文明,尊重客人,规范化服务
[单选题]通过餐厅服务员的()服务,可以让客人达到满意的目的。A . 热情B . 娴熟C . 主动D . 周到