A . 身体
B . 肩部
C . 手部
D . 头部
[单选题]为顾客上菜、送茶水、换骨盆不能越过顾客的()。A . 身体B . 肩部C . 手部D . 头顶
[单选题]一般当顾客杯中的茶水剩()时,应及时为顾客续水。A . 1/2B . 1/3C . 1/4D . 2/3
[单选题]轻托常用于在席间为顾客斟酒、送()时的服务操作。A . 餐具B . 菜C . 碗碟D . 物品
[单选题]法式上菜要求所有菜肴食品从顾客的()送上和撤下。A . 前侧B . 后侧C . 左侧D . 右侧
[单选题]咖啡厅零点早餐服务中,要按照顺序为顾客上菜,先上()食品。A . 蛋类B . 肉类C . 禽类D . 谷物类
[单选题]宴会上菜通常是在顾客到达前的()上冷盆。A . 5~10minB . 10~15minC . 15~20minD . 20~25min
[填空题] 顾客试戴后双手拿台镜至顾客面前,并询问顾客();当为顾客佩戴耳饰时,必须用酒精药棉将()及顾客的()消毒后方可佩戴。
[单选题]为顾客挑选彩色指甲油时,最重要的是征求顾客的意见,以顾客的()为主。A . 服饰B . 肤色C . 职业D . 喜好
[单选题]SA陪同顾客上楼梯时应走在顾客的,SA陪同顾客下楼梯时应走在顾客的()A . 前面、后面B . 后面、前面C . 前面、前面D . 后面、后面
[单选题]()不能获得顾客的好感。A . 了解客户心理B . 学会推销自己C . 换位思考D . 指出其他品牌的缺点