根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果，企业在创建平衡计分卡时，表明内部流程面占（）

[多选题] 企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。A . 建立企业愿景与战略和平衡计分卡B . 分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系C . 预测并制定绩效衡量指标D . 实施平衡计分卡E . 限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略

[多选题] 企业在实施平衡计分卡的时候，大体可以总结为以下几步()。A . 建立企业愿景与战略B . 建立平衡计分卡C . 数据处理D . 将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系E . 预测并制定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合

[多选题] 甲公司是一家餐饮服务企业，欲采用平衡计分卡进行战略控制，根据平衡计分卡模型，下列描述中属于创新与学习维度的有（）。A . 定期派员工参加餐饮服务行业的相关培训B . 推出全新菜品C . 办理会员享受价格优惠D . 与外卖平台达成协议，提高菜品配送效率

[问答题] 如何在企业集团运用平衡计分卡？

[多选题]平衡计分卡“平衡什么”，平衡计分卡反映了（　　）平衡。A.财务、非财务衡量方法之间B.长期目标与短期目标之间C.外部和内部D.结果和过程E.管理业绩和

[单选题]塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的（）。A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度

[单选题]运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。A . KPIB . BSCC . PRID . NNI

[多选题] 平衡计分卡中的学习与成长主要关注企业对员工的（）A . 能力培养B . 技术培训C . 薪酬支付D . 家庭责任

[单选题]平衡计分卡就是企业组织的一种（）工具。A . 绩效评价B . 绩效评估C . 绩效管理D . 绩效结果

[单选题]运用平衡计分卡设计绩效管理系统。主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业()指标体系的设计。A . KPIB . BSCC . PRID . NNI