客户办理欠费销户重开时，销户前的套餐可自动恢复。（）

[单选题]客户办理欠费销户重开当月优惠不生效，需下月才生效。（）A . 正确B . 错误C . 不清楚

[单选题]客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。A . 必须B . 可不需

[单选题]客户办理销户时，前台人员需为客户取消之前套餐优惠再进行销户操作。（）A . 正确B . 直接操作销户即可C . 不一定

[单选题]若客户在欠费销户前使用的0月租费，则他缴交欠费后申请销户重开后一样可以办理这种套餐。（）A . 可以B . 不能，只能办理其他套餐C . 不清楚

[判断题] 用户办理销户或欠费销户，未使用完积分，用户可自行转移到其他账户。A . 正确B . 错误

[多选题] 客户办理销户前，银行应确定哪些信息（）A .要求客户提交销户申请书，了解销户理由的合理性B .若为信贷客户，需确认贷款是否已偿还完毕C .若该账户为一直关注的可疑账户，应完成最后一笔该客户交易的录入，以履行可疑交易持续监控职责。D .涉及可疑交易的，是否已上报。

[单选题]若客户主动申请销户前使用的0月租费，则他申请销户重开后一样可以办理这种套餐。（）A . 可以B . 不能，只能办理其他套餐

[多选题] 销户重开后，（）业务需要重新办理。A .一卡双号B .动感地带亲情号码C .原号码集团短号D .原有套餐（包括失效的老套餐）

[多选题] 银行在为个人客户办理销户手续时应注意哪些要点？（）A .对大额取现销户的，须在可疑交易报告中注明取现销户。B .对大额转账销户的，在可疑交易报告中不必填写交易对手信息。C .对由代理人办理销户的，应核对代理人的有效身份证件，有效身份证件如为身份证，应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。D .销户后，银行应该规定将客户销户资料归档保存。

[多选题] 客户办理销户后，帐户中哪些话费不能退还？（）。A . 办理了预存话费优惠业务剩余预存话费B . 充值卡剩余话费C . 空中充值剩余话费D . 前台预存现金