营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前，以引起顾客足够的注意和兴趣，进而导入面谈的接近法是（）。

[单选题]（）是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。A . 赞美接近法B . 反复接近法C . 服务接近法D . 利益接近法

[单选题]（）直接影响顾客的心理感受，进而影响着餐饮营销的成败。A . 服务方式B . 服务技能C . 服务态度D . 服务费用

[单选题]以创意的方式引起顾客兴趣，为顾客创造认知和解决问题的体验是（ ）。A．感觉体验营销B．思考体验营销C．情感体验营销D．行动体验营销

[单选题]（）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。A . 保留B . 定制C . 忠诚D . 频繁

[单选题]在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣、（）争取达成交易。A.介绍商品的特点B.介绍优点避开缺点C.增强顾

[判断题] 维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。A . 正确B . 错误

[多选题] 在销售模型介绍流程中，提起顾客兴趣、给项目产品高端定位的工作内容包括（）。A . 介绍模型性质B . 介绍模型的方位、明确位置C . 简单介绍项目整体规划D . 介绍产品的整体定位及设计E . 通过对客户需求的了解，对产品的具体信息进行详细介绍

[单选题]美容服务中，观察顾客是（）进而与顾客产生情感互动的前提，进而更好的了解顾客。A . 询问顾客B . 了解顾客C . 满足顾客D . 辨别顾客

[填空题] 营销调研内容主要包括产品、顾客、销售和（）等调研。

[填空题] （）是胜任营销工作的基本条件，营销人员必须善于去启发顾客，说服顾客。