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[单选题]

客户满意度是比客户服务（）的概念。

A . 更狭隘

B . 更确定

C . 更具体

D . 更广泛

参考答案与解析：

相关试题

客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“（）”的服务与“（）”的服务

[填空题] 客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“（）”的服务与“（）”的服务之间的差异而表现出来的。

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    • 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务

    [判断题] 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务A . 正确B . 错误

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    • 客户满意度包括；（）。

    [多选题] 客户满意度包括；（）。A .服务满意度过B .综合满意度C .程序满意度D .行径满意度

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    • 客户满意度等于（）。

    [单选题]客户满意度等于（）。A .产品的优秀程度B .客户的心理预期C .理想产品—实际产品D .理想产品

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    • 物流客户满意度

    [名词解释] 物流客户满意度

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    • 开展客户满意度调查。每年至少( )次发放《客户满意度调查表》、《征询客户意见表》撰写满意度评价书面报告。

    [单选题]开展客户满意度调查。每年至少( )次发放《客户满意度调查表》、《征询客户意见表》撰写满意度评价书面报告。A.1B.2C.3D.4

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    • 开展客户满意度调查。每年至少( )次发放《客户满意度调查表》、《征询客户意见表》撰写满意度评价书面报告。

    [单选题]开展客户满意度调查。每年至少( )次发放《客户满意度调查表》、《征询客户意见表》撰写满意度评价书面报告。A.1B.2C.3D.4

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    • 什么是客户满意度调查？

    [问答题] 什么是客户满意度调查？

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    • 怎样提高客户满意度？

    [问答题] 怎样提高客户满意度？

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    • 客户满意度提升属于（）。

    [单选题]客户满意度提升属于（）。A .感性目标B .理性目标C .整体目标D .细化目标

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    • 客户满意度是比客户服务（）的概念。