任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务

[问答题] 怎样提高客户满意度？

[单选题]客户满意度是比客户服务（）的概念。A . 更狭隘B . 更确定C . 更具体D . 更广泛

[单选题]客户满意度提升属于（）。A .感性目标B .理性目标C .整体目标D .细化目标

[单选题]提高客户满意度，是谁的工作？（）A . 服务专员B . DCRC经理C . 服务经理D . 每一位成员E . DCRC专员

[单选题]小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是（）。A .制订完美的计划B .实行良好的售后服务措施C .具备激励和满足员工的措施D .对消费者的商品进行记录、定期回访

[试题]为了提高物业服务质量，可以对客户进行满意度调查，测试客户满意的方法有哪些？

[填空题] 客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“（）”的服务与“（）”的服务之间的差异而表现出来的。

[单选题]客户关系管理强调服务是（ ）的，是提高客户对企业满意度的重要方式。A．系统化B．完整化C．个性化D．合理化

[多选题] 客户满意度包括；（）。A .服务满意度过B .综合满意度C .程序满意度D .行径满意度

[单选题]客户满意度等于（）。A .产品的优秀程度B .客户的心理预期C .理想产品—实际产品D .理想产品