A . 1.5
B . 2
C . 2.5
D . 1
[单选题]《部标》规定:快速列车始发前供电时间不少于()。A .2小时B .1.5小时C .0.5小时D .1小时
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。A . 半年B . 一年C . 一年半D . 二年
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车列车长、软卧列车员能用()会话。A . 普通话B . 民族语言C . 简单英语D . 地方语言
[多选题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。A .普通(快车、慢车)B .快速C .特快D .动车组E .部标站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。A .特殊重点旅客B .旅客C .人员D .重点旅客
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。A . 全面质量管理小组B . TQC小组服务C . 质量监督管理体系D . 质量监督小组
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通、快速列车运行在市区、长大隧道、大桥和()以上停车站锁闭厕所。A . 3minB . 4minC . 5minD . 6min
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车运行要按照()规定的运行时刻,组织列车正点运行,无责任列车晚点。A . 行车调度B . 客运调度C . 旅客列车运行图D . 旅客列车时刻表
[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过()应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。A . 30minB . 20minC . 25minD . 15min