油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。

[单选题]油田通信为了方便用户，专门设立了（），主要为用户提供业务咨询、投诉受理等服务。A .运行维护中心B .114查号台C .售后服务中心D .客户服务中心

[判断题] 油田通信客户服务中心运用了计算机电信集成技术，即CTI技术，提供多功能服务。A . 正确B . 错误

[单选题]查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的（）。A .呼入销售类业务B .呼出销售类业务C .呼入非销售类业务D .呼出非销售类业务

[单选题]银行可通过现场咨询、（　　）、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。A.汽车经销商

[单选题]客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话，话务员应按（）处理。A .建议B .咨询C .受理D .投诉

[填空题] 中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供系统集成、（）、IT外包、咨询服务等一揽子解决方案。

[单选题]中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供（）等解决方案A . 数据业务B . 安全C . 电子D . 系统集成

[单选题]客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A .短信业务B .手机话费查询C .投诉受理D .联通IP卡查询

[判断题] 客户服务中心设备与油田163本地网连接，主要是为了实现电话受理业务功能。A . 正确B . 错误

[单选题]客户服务中心提供（）服务。A .24hB .8hC .10hD .除节假日外时间