用户投诉率的指标百万门以下局应小于（）。

[单选题]用户投诉率的指标百万门以上局应小于（）。A .0.5%B .1%C .1.5%D .2%

[单选题]查号准确率指标百万门以下局应大于（）。A .85%B .90%C .95%D .98%

[单选题]话务应答及时率指标百万门以下局应大于（）。A .80%B .90%C .95%D .98%

[判断题] 处理及时率指标百万门以下局应大于98%。A . 正确B . 错误

[单选题]话务处理及时率指标百万门以上局应大于（）。A .85%B .90%C .95%D .98%

[判断题] 应答及时率指标百万门以上局应大于80％。A . 正确B . 错误

[单选题]查号准确率指标百万门以上局应为大于（）。A .75%B .80%C .85%D .90%

[单选题]2000门以上1万门以下的移动交换局接地地阻应小于（）。A . 1欧B . 2欧C . 3欧D . 5欧

[判断题] 查号台用户投诉率的计算公式：用户投诉率（%）＝用户投诉的次数／呼入总次数100%。A . 正确B . 错误

[单选题]2000门以上1万门以下的程控交换局接地电阻值应小于（）A .3B .2.5C .4D .5