A .好走不送
B .再见
C .请好走
D .请慢走
[判断题] 加油员向顾客送行时,应挥手致意。A . 正确B . 错误
[单选题]加油机回零时应对顾客说()。A .您请看,数码已归零B .数码回零了C .数码已归零D .您请看
[多选题] 送行时主要的礼节要求包括()。A . 要与来宾亲切交谈B . 要与来宾握手作别C . 要向来宾挥手致意D . 要注意自己的退场
[单选题]“折柳”在送行时寓意着()。A . 留住B . 送别C . 平安D . 好运
[填空题] 神秘顾客会于()时间对加油站进行访问.
[多选题] 加油卡加油结束后,向顾客()。A .提示卡内余额B .按顾客需要开据发票C .取出加油卡归还顾客D .打印交易明细
[单选题]证照齐全的加油站是对顾客开展服务的()。A .客观条件B .主观条件C .前提条件D .可有可无条件
[多选题] 加油员在为顾客服务加油时,要做到:()A .加一看二照顾三B .注意使用文明用语C .让后面的顾客知道你已以看到他,没有慢待他D .让顾客自行排队等待加油
[判断题] 不得由顾客操作加油枪。A . 正确B . 错误
[单选题]顾客对员工的服务非常满意,一定要将托运的水果送给加油员,加油员如何处理?()。A . 收下,并表示感谢B . 收下,并要求多买几个C . 表示感谢,婉言谢绝D . 送的不要,买几个可以