加油员在与顾客交流时，应请字当头。

[单选题]加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到（）。A .一视同仁B .不卑不亢C .态度真诚D .加一看二照顾三

[多选题] 为顾客打开油箱盖时，加油员应注意（）。A . 在征得顾客同意的情况下，方可打开油箱盖B . 油箱盖由车内控制开启的，请顾客自行打开C . 打开油箱盖后用清洁布垫着，放在适当位置D . 车辆停稳后立即打开油箱盖

[多选题] 加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）A .加一看二照顾三B .注意使用文明用语C .让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他D .让顾客自行排队等待加油

[单选题]当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。A . 用现金B . 用信用卡C . 递过支票D . 提出签单

[单选题]当顾客递过支票结账时，服务员应请顾客出示（）。A . 有效证件B . 身份证C . 住宿证D . 房卡

[单选题]加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（）。A .方言B .英语C .北京话D .普通话

[判断题] 加油员向顾客送行时，应挥手致意。A . 正确B . 错误

[单选题]顾客提出要（）结账时，服务员应请顾客出示房卡并签名。A . 现金B . 信用卡C . 支票D . 签单

[单选题]化妆师在与顾客交流时应看其（），以示礼貌。A .脸B .周围C .身体D .眼睛

[单选题]顾客来加油时，加油员小许正在做卫生，这时小许应该（）。A . 立即丢下手中清洁用具，为顾客加油B . 将清洁用具送还到指定摆放地点后再为顾客服务C . 将清洁用具放到不影响加油的地方，再迅速为顾客加油D . 以上都不对